Foco LED de exterior con panel solar con sensor de movimiento y mando a distancia

Para el producto seleccionado los tiempos de embalaje son: 48h

Plazo máximo de entrega: 3 días laborables excluyendo sábados y domingos.

¿El embalaje de la mercancía está dañado? 

Si en el momento de la entrega el embalaje de su mercancía está dañado o si se escuchan ruidos extraños desde el interior del paquete deberá ABSOLUTAMENTE firmar la nota del mensajero con una reserva específica o indicar el motivo de la reserva. 

¿Es posible realizar un depósito en reserva? 

Envíos a ISLAS MENORES - CERDEÑA - GORRAS PARA DISCAPACITADOS - ZTL

No nos es posible realizar envíos a islas, ciudades con códigos postales desfavorecidos y áreas donde se requieren derechos de aduana en la comunidad europea. Se informa a los clientes que si se encuentra este problema durante la fase de etiquetado, se cancelará la transacción y se enviará un reembolso de la transacción completa. La lista de códigos postales la actualiza el registro de transportistas internacionales, por lo que algunos códigos postales donde no es posible realizar envíos pueden no estar presentes en la lista.

Verifique su código postal. Francia - De 20000 a 20999. España - De 7000 a 7999. Reino Unido - Islas Menores BT, JE, ZE

La tienda acepta los siguientes métodos de pago:

Los pagos deben realizarse dentro de los 4 días posteriores a la expiración del anuncio; la falta de pago resultará en que el usuario sea informado negativamente a Ebay.

Derecho a retirada:

1. De conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalización, salvo lo indicado en el punto 3 siguiente.

2. Para ejercitar este derecho, el cliente deberá enviar a Trade Shop TRAESIO una comunicación en este sentido, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación deberá enviarse por correo electrónico. Una vez recibido el citado aviso de desistimiento, el Servicio de Atención al Cliente de Trade Shop TRAESIO comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo realizar la devolución de la mercancía, que deberá llegar a Trade Shop TRAESIO en el plazo de 10 días desde la autorización. 

3. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: 

• el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, software adjunto, etc...);

• el derecho no se aplica a los productos audiovisuales ni a los programas informáticos sellados (incluidos los adjuntos al material hardware), una vez abiertos;

• el bien adquirido debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y toda la documentación y accesorios: manuales, cables, etc...); para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; En todos los casos se deberá evitar pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;

• en caso de daños en la mercancía durante el transporte, Trade Shop TRAESIO notificará la incidencia al cliente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero que haya contratado. elegido y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada); en este caso, el producto quedará a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;

• Trade Shop TRAESIO no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;

• A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar posibles daños o manipulaciones no resultantes del transporte. Si el paquete y/o el embalaje original estuvieran dañados, Trade Shop TRAESIO descontará un porcentaje del reembolso debido, no superior en ningún caso al 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración. 

4. En este último caso, será responsabilidad del cliente facilitar oportunamente los datos bancarios con los que obtener el reembolso (Código. ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura). 

5. El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Trade Shop TRAESIO compruebe: 

• la falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original;

• la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, repuestos, ...);

• daños al producto por motivos distintos a su transporte.

Garantía y Asistencia:

1. Todos los productos vendidos por Trade Shop TRAESIO están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar el documento de garantía recibido en el momento de la entrega de la mercancía.

2. La garantía convencional del fabricante se proporciona según los métodos ilustrados en la documentación dentro del embalaje del producto. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, se cargarán al Cliente los posibles costes de verificación y restauración solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte de la devolución al Cliente, si cuenta con el apoyo de Trade Shop TRAESIO.

3. La garantía de 24 meses conforme al Decreto Legislativo 24/02 se aplica al producto que presenta falta de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, de conformidad con el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar una referencia del número de IVA en el formulario de pedido). Si un empresario - incluso un individuo - compra un activo que se dirige al ámbito empresarial o profesional, el decreto 24/02 no se aplica, pero persiste la garantía convencional de 12 meses de conformidad con el art. 1490/1512. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad conforme al Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y restauración solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los Gastos de transporte si son soportados por Trade Shop TRAESIO.

4. Las sustituciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona en el momento de la entrega) se realizarán únicamente si lo prevé expresamente el fabricante. El momento de sustitución o posible reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.

5.

6. No se podrán reclamar daños a Trade Shop TRAESIO por retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones.

7. En los casos en que la aplicación de las garantías requiera la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.). . ). Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja. En todos los casos se debe evitar pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.