FACULTÉ D’EXERCER LE DROIT DE RÉTRACTATION SELON LE D.LGS. 206/05

Le client a le droit d’exercer son rétractation, ne sont pas inclus les sujets qui ne sont pas classifiables comme des consommateurs (c’est à dire un sujet qui effectue une commande en indiquant un numéro d'enregistrement TVA), pour n’importe quel motif et sans aucune pénalité, entre le 14 jours ouvrables à partir de la réception de la marchandise (le bon de livraison daté par le transporteur faisant foi).
Le droit de rétractation s’exerce entre le terme prévu avec l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception et aussi avec l’envoi de toute la marchandise achetée à l’adresse suivant: Palumbo S.r.l. - Largo Stazione 12 - 73050 Seclì (LE).

En cas d’application du droit de rétractation, le client doit restituer à ses dépenses tous les articles reçus liés à la facture. Les produits achetés doivent aussi être intègres, nouveaux, pas utilisés, équipés de tous les accessoires et dans les emballages originaux (enveloppe ou bien colis).
Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de produits personnalisés, avec sur mesure ou bien avec de la couleur particulière.

Si on peut exercer le droit de rétractation, dès que Palumbo Srl reçue la marchandise, il lancera le remboursement du montant payé par le client, frais de transport exclus, dans les 30 jours suivant la réception de la communication. Les modalités sont: echange marchandise, virement, nouvelle accréditation sur la carte bleu ou carte de crédit.
Si vous plait de faire le retour des produits en assurant la marchandise.
Attention: si on ne peut pas exercer le droit de rétractation, le ramassage de la marchandise chez notre dépôt sera à charge du client.

RÉTRACTATION DU FOURNISSEUR

Palumbo S.r.l. a la faculté de résilier l’accord de vente entre 30 jours suivant de la réception de la commande, en fournissant au client une communication motivée, selon l’Art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05, s’il n’a pas la possibilité de donner suite à une commande reçue à cause d’une rupture de stock, même si temporaire. Dans ce cas le client aura le seul droit du remboursement de l'éventuel montant déjà payé.

Adresse pour le retour:

Palumbo S.r.l.
Largo Stazione, 12
73050 Seclì (LE)
Tel: 0186261000

MODALITÉ DE PAIEMENT

• Paypal - Paiement immédiat. Très important: l’adresse de livraison indiqué sur paypal doit être le même indiqué pendant l’achat.
• Carte de Crédit - Les paiement sont accrédités directement sur Paypal.
• Virement - La commande sera gérée seulement après la réception du montant sur le compte bancaire. Les donnés bancaires sont visibles sur le site; elles sont aussi communiquées dans la page de confirmation commande et même dans l e-mail de confirmation envoyée au client. Dans le motif du virement on doit écrire le numéro de la commande et aussi nom et prénom du sujet que a fait la commande. En absence des ces informations dans le motif du virement, la commande peut subir des retards de préparation.

MODALITÉ ET FRAIS DE LIVRAISON

La livraison des tous nos produits est seulement à borde de la route.

Les produits voyagent avec couverture d’assurance pour autant que soient respectés des règles et on fasse une denonce de dommage entre le 3 jours solaires suivant la réception de la marchandise.

• Si le colis ce n’est pas intact: svp de signer le bon de livraison sous reserve et aussi de nous envoyer une photo du piece abimé, le cas échéant.
  Ex: colis visiblement endommagé, colis avec des trous, colis déballé, colis mouillé, Etc.
• Si le colis est intact: Svp de faire quand même une photo de l’emballage et si à l'intérieur vous trouvez quelque chose de cassée merci de faire une photo aussi de la pièce endommagée.

En cas de dommage nous ferons le possible pour vous aider à avoir le produit intact le plus tôt possible. Contactez nous

GUIDE D’ACHAT

• Achetez-vous le produit choisi en cliquant sur “Achat Immédiat” et procédez en indiquant le méthode de paiement choisi.
• Dès que nous recevons le paiement, nous confierons la marchandise au courrier
  Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour contrôler l’état de votre expédition en temps réel.
• La livraison sera à borde de la route. Pendant la livraison merci de prêter attention si le colis est endommagé (voir la section en concernant l'expédition).
• Montez votre produit et si vous avez n’importe quel doute n'hésitez pas à nous contacter. Notre staff de techniciens est toujours à votre disposition.