Toutes les commandes sont expédiées dans les deux jours ouvrables suivant l'encaissement du paiement. La plupart des commandes seront expédiées le même jour si elles sont passées avant 14h00 GMT (Greenwich Mean Time) pendant les jours ouvrables.

Toutes les commandes provenant du Royaume-Uni seront expédiées par DPD ou Hermes avec un numéro de suivi, ce qui prendra de 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

Pour les clients en dehors du Royaume-Uni, la commande sera expédiée par DPD International avec un numéro de suivi, ce qui prendra 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison.

Nous n'expédions qu'aux adresses confirmées par Paypal, veuillez vous assurer que l'adresse est correcte avant de passer à la caisse.

Nous acceptons les paiements par ebay. Les frais tels que les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

Pour les achats multiples, veuillez ajouter les articles à votre panier ebay et payer en une seule fois pour l'ensemble de la commande.

30 jours de retour gratuit et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer l'article avec son emballage d'origine pour un remboursement complet, sans frais de réapprovisionnement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour avant de renvoyer l'article.

Si vous recevez des articles erronés, endommagés pendant le transport ou défectueux, nous accepterons le retour et prendrons en charge les frais de retour. Veuillez noter que les frais de retour doivent être payés à l'avance par l'acheteur. Nous rembourserons les frais de retour à l'acheteur après avoir inspecté l'article défectueux.

Nous rembourserons les frais de retour à l'acheteur après inspection de l'article défectueux. Le remboursement intégral ou le remplacement sera disponible pour tous les articles défectueux, y compris les frais d'expédition d'origine.

Veuillez nous contacter avant de retourner l'article, nos représentants vous enverront des instructions détaillées sur le retour.

La garantie ne couvre que le coût de l'article, nous ne sommes pas responsables de l'installation ou d'autres frais tels que les frais de main-d'œuvre, les frais de remorquage, les frais de réparation supplémentaires ou d'autres frais connexes.

Autoteile-Zone ne vend que des produits de haute qualité, nous sommes spécialisés dans les pièces détachées automobiles eBay, notre force réside dans des produits de haute qualité, des prix compétitifs et une livraison rapide.

Tous les articles sont neufs et emballés dans une boîte. Le matériel d'emballage supplémentaire vous aidera à réduire les risques de dommages pendant le transport.

Nous comprenons parfaitement le défi que représente une transaction réussie. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, n'hésitez pas à nous en faire part, nos représentants feront de leur mieux pour vous satisfaire. La satisfaction du client est notre priorité !

Le centre de service à la clientèle est ouvert du lundi au dimanche.

L'entrepôt fonctionnera du lundi au vendredi, l'enlèvement n'est pas disponible pour le moment.

Vous pouvez nous envoyer un message via la rubrique "Poser une question" en bas du site, nos représentants vous répondront dans les heures qui suivent.