Toutes les commandes sont exécutées dans un jour ouvrable à partir de la date du paiement. Le paquet sera envoyé à l'adresse de livraison enregistrée sur ebay, sauf que l'acheteur a préalablement communiqué par le message ebay une adresse différente. Lorsque le paquet est expédié, on vous enverra le numéro de suivi et un lien vers le site web du courrier pour suivre l'état de l'expédition.

Selon l'article 5 du décret-loi 185 de 1999 (de la loi italienne), le client a la possibilité de résilier le contrat/l'ordre émis via Internet, sans pénalité et sans devoir fournir aucune explication, en conformité avec les conditions suivantes:

• Le client peut exercer son droit de rétractation dans les 30 (trente) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise commandée
• Le produit doit être retourné intact, complet dans son emballage d'origine accompagné de toutes ses étiquettes
• Les frais d'expédition ne seront pas remboursés
• Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur
• Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés. Veuillez vous assurer que la boîte est protégée par une couche d'emballage extérieure. La boîte fait partie du produit, par conséquent, TOUT DOMMAGE peut entraîner le refus du retour.

Ne laissez pas de commentaires négatifs sans nous avoir d'abord contactés: tout problème peut être résolu! Le personnel de dauzaar est à votre disposition avant et après la vente; nous répondons à tous vos e-mails dans les 24 heures (jour ouvrable) après réception de votre message.