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Zahlungspolitik

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten und Banküberweisung sowie manuelle TT über den eBay Managed Payment Service.
• Zahlungsfrist: Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, können wir den Verkauf stornieren und den Artikel erneut anbieten.
• Kontakt für Anweisungen: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten.
• Von eBay verwaltete Zahlungsoptionen: PayPal akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, Apple Payment, Google Payment, Bankkonten und E-Schecks. PayPal rechnet außerdem automatisch die Währung für Angebote in einer anderen Währung als Ihrem Heimatland um. Für Bestellungen mit hohem Bestellwert akzeptieren wir manuelle TT-Zahlungen.
• Einfuhrzölle: Der Käufer ist für die Zollabfertigung sowie die Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle im Land des Käufers verantwortlich.
• Adresse: Wir versenden den Artikel an die zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Adresse. Wenn Sie die Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten, sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben.
• Sendungsverfolgung: Sobald die Bestellung versandt wird, stellen wir Ihnen Einzelheiten zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
• Kundenzufriedenheit: Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Bestellungen innerhalb von versandt 24 Stunden / 1 Werktag und versenden Sie schwere Artikel 3 Werktage nach Zahlungsbestätigung.
• Der Käufer ist für die Zahlung etwaiger Zollabfertigungs- oder Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und anderer anfallender Gebühren durch eBay/Behörden verantwortlich.
• Details zur Bestellverfolgung werden nach dem Versand bereitgestellt.
• Bestellungen werden an die zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Adresse versendet. (Überprüfen Sie die eBay-Adresse vor der Zahlung)
• Änderung der Adresse muss vor dem Versand per eBay-Nachricht informiert werden
• Verantwortung: Sobald die Bestellung versandt wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Änderungen der Lieferbedingungen, der Adresse oder verlorene Artikel.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 7 Werktage ab Indien (kann aufgrund von Zollbestimmungen oder Änderungen der internationalen Versandrichtlinien verzögert werden).
• Kontaktieren Sie uns per eBay-Nachricht, wenn die Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingegangen ist.

Feedback und Kundenbetreuung

• Positives Feedback: Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und streben nach 100 % positivem Feedback. Wenn Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, hinterlassen Sie uns bitte ein positives Feedback und eine 5-Sterne-Bewertung.
• Kommunikation: Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten, bevor Sie eine negative/neutrale Bewertung hinterlassen. Wir sind für Sie da und werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme zu lösen.
• Auflösung: Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zeitnah und zufriedenstellend zu lösen. Dies kann das Anbieten eines Ersatzes oder einer Rückerstattung beinhalten.
• Rückgaberecht: Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten, um Anweisungen zu erhalten.
• Kundenzufriedenheit: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dies sicherzustellen.
• Ständige Verbesserung: Wir überprüfen regelmäßig unsere Feedback- und Kundenbetreuungsrichtlinien, um das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge haben, teilen Sie uns dies bitte über eBay-Nachrichten mit.

Rückgaberichtlinie

• Zeitfenster: Wir bieten für die meisten Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an.
• Zustand: Der Artikel muss im Originalzustand, mit der gesamten Originalverpackung und dem Originalzubehör zurückgegeben werden.
• Kommunikation: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten, um Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.
• Rückerstattungen: Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde. Wenn sich der Artikel nicht im Originalzustand befindet, können wir die Rücksendung verweigern oder eine Wiedereinlagerungsgebühr abziehen.
• Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, wenn er einen falschen Artikel kauft oder ihm nicht gefällt. (Kein Fehler von Verkäuferseite)
• Kundenzufriedenheit: Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn es ein Problem mit einem Artikel gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Über uns 

• Aeliya Marine ist einer der größten Anbieter von Schiffsmaschinen und -teilen und beliefert seitdem Kunden auf der ganzen Welt 2015. Mit Sitz in Bhavnagar, Gujarat, IndienWir haben uns den Ruf erworben, qualitativ hochwertige Produkte und hervorragenden Kundenservice zu liefern. Unser Team aus hochqualifizierten Fachleuten arbeitet eng mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
• Wir sind stolz auf unser Engagement für pünktlichen Service und Kundenzufriedenheit sowie auf unsere Entschlossenheit, die bestmöglichen Lösungen für die Schifffahrtsindustrie bereitzustellen. Unser umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot ist in der Branche einzigartig und wir erweitern unser Angebot ständig, um den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. 
• Ob Sie Ersatzteile, Maschinen oder maßgeschneiderte Lösungen suchen, Aeliya Marine ist der Name, dem man vertrauen kann. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, was wir für Sie tun können.

Arbeitszeit 

• Montag bis Samstag
• 9:30 bis 18:30 Uhr (IST)
• An Sonn- und Feiertagen arbeiten wir nicht