Informazioni prima dell'acquisto

Se hai domande su un prodotto o sul processo di acquisto, inviaci un messaggio prima di fare offerte.

Risponderemo volentieri alle vostre domande. Tieni presente che a volte può volerci un po' più di tempo, soprattutto durante e dopo i fine settimana e i giorni festivi.
Puoi trovare molte risposte nella descrizione dell'oggetto.

Informazioni sul processo di acquisto

Elaboriamo tutti gli acquisti tramite Plentymarkets, un processo di pagamento automatizzato. Subito dopo la procedura di acquisto riceverai un'e-mail di conferma da eBay e da noi. Con l'e-mail di conferma da parte nostra riceverai le nostre coordinate bancarie con i dettagli del conto.

Se desideri modificare l'indirizzo di fatturazione o di consegna, inviaci un messaggio.

A questo scopo dobbiamo trasmettere i tuoi dati a Plentymarkets. Se non sei d'accordo con questo inoltro ti chiediamo di non acquistare.
Una volta ricevuto il pagamento, riceverai una conferma di pagamento e i dettagli del pacco per il tracciamento.

Informazioni sulla spedizione

Riceviamo ogni pacco spedito il più rapidamente possibile. Ogni volta che lo stato del tuo ordine cambia, riceverai un nostro messaggio per essere sempre aggiornato.

Spedizioni merci fino al marciapiede

Assicurati di fornirci un numero di telefono attuale (preferibilmente un numero di cellulare) della compagnia di spedizioni. Ciò sarà possibile per Naturalmente tratteremo il numero di telefono fornito come confidenziale. All'arrivo della merce si prega di prestare attenzione ad eventuali danni visivi causati dal trasporto affinché se necessario. può rifiutare l'accettazione. L'apparecchio non viene portato in casa. Dovrai occuparti tu stesso del trasporto al luogo di installazione.

È possibile la consegna in contrassegno all'estero?

Purtroppo non possiamo offrirti questa opzione.

Quanto costa la spedizione del mio ordine in Germania?

Si prega di notare le spese di spedizione indicate su eBay.

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Dov'è il mio pacco?

Solo il fornitore del servizio di spedizione conosce la risposta esatta alla domanda. Dopo aver creato l'ordine di spedizione, riceverai un nostro messaggio con il numero del pacco corrispondente alla tua spedizione. Potrai utilizzare il link contenuto nel messaggio per tracciare online il pacco e quindi vedere sempre esattamente dove si trova attualmente. Tieni presente che i pacchi vengono solitamente ritirati da noi due volte al giorno e quindi il cosiddetto "tracciamento" non è immediatamente possibile. È meglio controllare lo stato del pacco nel monitoraggio della spedizione la sera, dopo le 18:00. In questo momento è molto probabile che sia già stata ricevuta una "scansione" del tuo pacco.

Nota per gli acquirenti internazionali/Acquirenti internazionali - Nota:

o Tariffe, tasse e dazi per l'importazione di beni non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Questi costi sono a carico dell'acquirente/I dazi doganali, le tasse e le spese non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente.

o Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi prima dell'offerta/acquisto prima di fare offerte e acquistare.

o Queste tasse vengono solitamente riscosse dall'autorità doganale o dalla compagnia di spedizioni. Si prega di non interpretarli come costi di spedizione aggiuntivi. Queste spese vengono normalmente riscosse dalla società di spedizione o al momento del ritiro dell'articolo: non confonderle con spese di spedizione aggiuntive.

o Non effettuiamo dichiarazioni doganali false: ad esempio, non dichiariamo merci di valore inferiore o come regalo per evitare tasse o dazi. Queste sarebbero violazioni del diritto commerciale internazionale / Non contrassegniamo i valori della merce al di sotto del valore né contrassegniamo gli articoli come "regali" - Le normative governative vietano tale comportamento.

Valutazione

Spesso non è facile per un rivenditore online trasmettere fiducia. Ecco perché dipendiamo molto dalle opinioni dei nostri clienti per offrire punti di riferimento anche ad altri che sono ancora a caccia di prezzi.

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oggetto come descritto

Attribuiamo grande importanza alla descrizione dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile e all'offerta di una descrizione chiara e informativa. Tuttavia, se qualcosa non va, faccelo sapere prima di lasciare una recensione negativa.

comunicazione

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Tempi di spedizione

Ogni giorno numerosi pacchi lasciano il nostro centro logistico. La merce viene consegnata dai dipendenti del nostro fornitore di servizi di spedizione, persone come te e noi.

Spese di spedizione e imballaggio

Tali costi sono costituiti da spese di spedizione, materiali di imballaggio e costi del personale. Non ricaviamo alcun profitto dalle spese di spedizione!