Si vous rencontrez des problèmes. Veuillez nous donner la possibilité de résoudre tout problème. Nous comprenons les inquiétudes et les frustrations que vous pourriez rencontrer et ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous nous soucions de nos précieux clients et souhaitons construire une relation commerciale à long terme avec vous, alors aidez-nous à nous améliorer.

Votre satisfaction est notre objectif. Nous vous fournirons le meilleur service. Si vous avez des plaintes et des suggestions, veuillez nous en informer. Ensuite, nous ferons mieux et vous rendrons heureux à l'avenir.

Nous espérons que vous aurez une expérience en achetant des produits sur Ebay et que vous apprécierez vos achats dans notre magasin.

Nos horaires de travail :

Heure du Royaume-Uni : du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous ne travaillons pas les jours fériés à Hong Kong. si vous nous envoyez un email, nos horaires de travail reprendront sous 48 heures.

Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Normalement, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour arriver, le délai de livraison réel dépend de la destination dans laquelle vous vivez.

Nous n'acceptons pas les demandes d'expédition vers des pays tiers.

Veuillez nous fournir l'adresse détaillée correcte (inclure le numéro de la maison, le nom de la rue) afin que nous puissions vous expédier la commande dans les plus brefs délais !

Si vous souhaitez expédier les articles d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter. Merci!!!

1. Veuillez nous contacter pour demander une autorisation de retour. Votre nom, votre numéro d'enchère et la raison du retour doivent être inclus dans l'e-mail. Tous les articles retournés doivent contenir tous les matériaux d'emballage d'origine.

2. Les frais de retour sont payés par l’acheteur. Le remboursement sera effectué dès réception de l'article retourné. Nous n'étendons pas la politique de retour aux produits physiquement endommagés, utilisés dans des conditions de fonctionnement anormales ou mal installés.

1. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits ou votre achat. Vous pouvez nous contacter via le "système de messagerie eBay".

2. Si vous avez reçu un article cassé, veuillez nous contacter avec une photo. Nous vous aiderons à bien résoudre le problème.

3. Nous aimerions recevoir vos commentaires positifs et votre note DSR 5 étoiles. Votre action nous aidera à offrir notre lait et notre pain. Si nous ne vous avons pas donné suffisamment de raisons pour les notes 5 étoiles de chaque DSR, veuillez nous indiquer comment nous pouvons obtenir votre note 5 étoiles avant de soumettre vos notes !

Nos horaires de travail :

Heure du Royaume-Uni : du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous ne travaillons pas les jours fériés à Hong Kong. si vous nous envoyez un email, nos horaires de travail reprendront sous 48 heures.