Googeln Sie doch einfach mal die Altopelhilfe…J

Sie haben eine Frage zu einem Artikel? 

 Schreiben Sie uns einfach eine e-mail, werktags bekommen Sie in der Regel innerhalb von 24h eine Antwort

Fragen zum Versand? 

Wir versenden fast alle Waren schnell und zuverl ssig per DPD. Sie erhalten zudem an dem Tag, an dem DPD den Artikel im Depot eingebucht hat, was zumeist taggleich geschieht, eine e-mail mit dem voraussichtlichen Zeitfenster des Zustellzeitpunktes. Sollte Ihnen der Zeitpunkt nicht passen, haben Sie online die M glichkeit einen Wunsch-Liefertermin bei DPD einzugeben. Dies machen Sie ber den link der Statusmail von DPD. Auch eine eventuelle Umleitung des Paketes ist m glich .

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages, wenn sie bis 10:30h bestellen, geht Ihre Ware meistens sogar noch am selben Tag raus. 

Verpackung Ihrer Ware: 

Wir verpacken alle Waren grunds tzlich sehr sorgf ltig und tun unser Bestes, dass alles unbesch digt  ankommt. Sollte doch mal etwas kaputtgehen, bitte umgehend melden, m glichst gleich mit Fotos. Wir finden gemeinsam eine schnelle und unb rokratische L sung.

Versandkosten und Sammel-Versand: 

Wir haben f r Sie mit DPD einen g nstigen und zuverl ssigen ,vor allem jedoch unb rokratischen Versandpartner ausgew hlt. Bei vielen Artikeln sind die Versandkosten bereits anteilig im Preis enthalten. 

Wenn sie mehrere Artikel kaufen und mehrfach Versandkosten ausgewiesen werden, warten Sie bitte einfach, bis wir Ihnen eine Gesamtrechnung mit dem entsprechenden individuellen Versandrabatt mailen. Sie zahlen dann nat rlich nur 1x Porto. Sollte es nicht m glich sein oder Sie mehrere Artikel einzeln bestellen, dann erstatten wir die zuviel gezahlten Versandkosten nat rlich per paypal oder in Bar mit Ihrer Lieferung. 

Nachverfolgung meiner Sendung. 

Bei DPD-Paketen bekommen Sie, wie bereits oben erw hnt , mehrere Statusmails. Sollten Sie trotz unseres DPD-Angebotes Briefversand w nschen, ist leider keine Sendungsverfolgung m glich.

Bewertungen: 

Wir bewerten Sie selbstverst ndlich auch sobald Sie uns bewertet haben, dies geschieht bei uns immer geb ndelt etwa 1-2x pro Monat, daher kann es manchmal auch etwas dauern.

Sollten sie nicht zufrieden gewesen sein, schreiben sie uns bitte VOR Ihrer Bewertung eine e-mail und gestehen Sie uns einen L sungsvorschlag zu. Eine Anrede und eine respektvolle Formulierung wie Sie Sie auch von uns m chten, motivieren uns sicherlich noch zus tzlich dazu, m glichst schnell eine unb rokratische L sung zu finden.