Todos los artículos vendidos en Miroytengo son nuevos.
Las entregas se realizan en el plazo indicado en las
fechas previstas.
Las entregas se realizan a pie de calle. Los
transportistas no tienen la obligación de subir los artículos
a las viviendas, independientemente de que haya ascensor o
escaleras.
Una vez enviado el producto, los cambios de direcciones
de entrega o numerosos intentos de entrega una vez acordada,
pueden suponer un gasto en el transporte que correrá a cargo
del cliente.
Los envíos a las Islas Baleares conllevan un porte
extra que corresponderá al cliente, y que dependerá del
artículo e isla de destino. Consúltanos antes de realizar un
pedido con destino Baleares.
No realizamos envíos a
Canarias, Ceuta y Melilla.
Nuestra máxima es que quedes satisfecho con tu compra,
así que ante cualquier percance que pueda surgirte, por favor
contacta con nosotros antes de darnos una valoración neutral
o negativa, para que tengamos la oportunidad de ayudarte y
darte el mejor servicio posible.
eBay cuenta con un sistema de valoraciones que nos
permite, tanto a los vendedores como a los compradores,
establecer una confianza para futuras transacciones, que
además ayuda a otros usuarios a conocer un poco más tanto a
la persona que compra como a la empresa que vende.
Para nosotros es un placer emitir votos positivos hacia
nuestros clientes. Esperamos que si quedas satisfecho con el
artículo comprado y la atención recibida, hagas lo mismo con
nosotros, y nos ayudes a crecer con tu valoración y voto
positivo.
Dispones de 14 días para realizar una devolución de un
artículo que no esté dañado ni defectuoso.
El producto debe encontrarse en su estado y embalaje
original.
No se atenderán devoluciones de artículos usados,
montados o con signos de haber sido montado.
Los gastos de envío, gestión y gastos de devolución
corresponden al cliente. Además de poder consultarnos el
importe de los envíos en cualquier momento, junto con el
pedido recibirás un ticket/factura con dichos importes
desglosados.
En algunos artículos los gastos de envío se indican
como gratis/gratuitos, lo que significa que están incluidos
en el precio del producto. Hay que tener en cuenta que en
ningún caso los gastos de envío son realmente gratuitos, ya
que todas las agencias de transporte cobran el servicio
realizado.
PRODUCTOS DAÑADOS
En el momento de la recepción del pedido, debes revisar
el estado de los embalajes del producto, y verificar que no
estén rotos, golpeados o mojados. Para que posteriormente
nosotros podamos usar el seguro y reemplazar el producto si
fuese necesario, en caso de observar cualquier anomalía,
debes dejar constancia en el albarán de entrega de la agencia
de transporte. Ejemplos: "Embalaje dañado", "producto roto",
"caja golpeada", etc.
Dispones de 24h desde que recibes el producto para
comprobar que el artículo coincide con lo adquirido y
comprobar si tiene alguna parte dañada o en falta.
En los productos de montaje en kit, la atención de
roturas o faltas se atenderán mediante la reposición de la
parte con falta o daño. Solo en caso de considerarlo oportuno
por nuestra parte, se realizaría del conjunto completo.
Se solicitarán al cliente fotos de los componentes
dañados para atender reposiciones o garantías del producto.
Cuando Miroytengo envíe al cliente el componente
solicitado que aparece en el manual de montaje, quedará la
pieza deteriorada a disponibilidad de Miroytengo.
Puedes consultar más
información en el apartado "Detalles de la política de
devoluciones".
En caso de no disponer de stock de un artículo, te lo
comunicaremos a la mayor brevedad.
Es importante especificar un teléfono de contacto
valido al realizar un pedido, ya que la agencia de transporte
puede llamar para concertar entrega o consultar cualquier
duda en caso de, por ejemplo, no encontrar una dirección de
entrega.
Ten en cuenta que aunque las fotografías expuestas se
corresponden de forma fehaciente con la realidad, algunas
tienen un carácter orientativo. Por ello nos esforzamos en
redactar de forma detallada las descripciones de nuestros
artículos. Por ejemplo, los colores y tonalidades de las
imágenes, pueden variar en función del monitor en el que se
visualicen.
