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Pictures And Descriptions

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Please assume you are buying what is in the description and what is in the picture unless otherwise stated.  Where multiple items are listed in the same advert, the photo is an indication ONLY.

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Payment

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All items paid for will be dispatched normally within one to two working days;

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Non delivery

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I always retain proof of postage; even if the parcel is not registered.

Issues

If there are any issues with your order or transaction please contact me

I will do my best to resolve them as quickly and amicably as possible.

Returns policy

If you feel the item is not as described please contact us.

A full refund will be given on return of the parcel as long as the items are in the condition you received them in.

Damages

In the unlikely event there are any breakages or damages

The matter will be resolved with a pro rata refund upon receipt of photographic evidence.

Feedback

I always leave positive feedback to customers when payment is cleared and item has been dispatched.

If you are considering leaving negative or neutral feedback please contact me before you do so; so we can resolve the issue amicably.

Contact  

Due to the high volume of e-mails we receive, please only send 1 e-mail per subject, I will reply but at peak times it may take a few days.

S'IL VOUS PLAÎT LIRE AVANT ACHETER.

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Photos et descriptions

Photos indiqués sont de l'élément d'origine vous acheter et de recevoir.

S'il vous plaît supposons que vous achetez ce qui est dans la description et ce qui est dans l'image, sauf indication contraire. Lorsque plusieurs éléments sont répertoriés dans la même annonce, la photo est seulement une indication.

Les teintes peuvent varier légèrement de l'objet réel et les couleurs sur la photo prise, sauf indication contraire.

Paiement

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Délai d'expédition

Tous les articles payés seront expédiés normalement dans un à deux jours ouvrables;

Hors week-ends, les jours fériés, Pâques et Noël.

Livraison

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La non-livraison

Si votre article n'a pas été livré dans les 10 jours de paiement aux pays européens et 30 jours du paiement aux pays non européens nous s'il vous plaît contacter et nous allons le chasser vers le haut.

Je retiens toujours preuve d'affranchissement; même si le colis est pas inscrit.

Problèmes

S'il y a des problèmes avec votre commande ou transaction s'il vous plaît contactez-moi

Je ferai de mon mieux pour les résoudre aussi rapidement et à l'amiable que possible.

Politique de retour

Si vous vous sentez l'élément est pas comme décrit s'il vous plaît contactez-nous.

Un remboursement complet sera donné le retour du colis aussi longtemps que les articles sont en l'état où vous les avez reçus.

Dégâts

Dans le cas improbable il y a des ruptures ou des dommages-intérêts

La question sera résolue avec un remboursement au pro rata à la réception de preuves photographiques.

Retour d'information

Je laisse toujours une rétroaction positive aux clients lorsque le paiement est effacé et l'article a été expédié.

Si vous envisagez de laisser la rétroaction négative ou neutre s'il vous plaît contactez-moi avant de le faire; afin que nous puissions résoudre le problème à l'amiable.

Contact

En raison du volume élevé de courriels que nous recevons, s'il vous plaît envoyer seulement 1 e-mail par sujet, je vais répondre, mais aux heures de pointe, il peut prendre quelques jours.

 Vendu comme vu et en bon état. Important+++ Pour les articles multiples les photos sont une indication de l'objet. Décoloration doit être acceptée pour les éléments plus âgés.Sold as seen and undamaged. For multiple items photographs are an indication of the item. Fading must be accepted for older items.Verkauft wie gesehen und unbeschädigt. Für mehrere Artikel Fotografien sind ein Hinweis auf die Artikel. Fading muss für ältere Produkte akzeptiert werden.Se vende como se ve y sin daños. Para varios elementos fotografías son una indicación de la partida. Fading debe ser aceptada por los elementos más antiguos"

CONSUMER RIGHTS DIRECTIVE 2014

As of 13 June 2014, the new European Consumer Rights Directive will become part of European law in the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. These regulations will govern consumer contracts made at a distance.

i.         A BUYER?S RIGHT TO CANCEL

a.        The buyer?s cooling-off period is 14 calendar days from the day after the item was delivered to the buyer. The buyer has 14 calendar days to inform the seller [Playmovilparts] if they [Buyer] wants to return an item.

b.        The [Buyer] has an additional 14 calendar days from when they inform the seller m[Playmovilparts] to return the item or provide documentary proof of the return. 

ii.        REFUNDS

a.        The seller [Playmovilparts] will refund buyers within 14 calendar days or less of receiving the returned item or documentary proof that the item has been shipped.

iii.       Playmovilparts will refund the original outbound postage cost (for the cheapest postage option) for any returned item, regardless of why the buyer is returning it.

iv.       Return postage is only chargeable if the item is faulty, or if a business seller failed to tell the buyer before the purchase that the buyer is responsible for returns costs for returns.

v.        ***BUYERS ARE RESPONSIBLE FOR ANY POSTAGE COSTS FOR RETURNING ITEMS OTHER THAN WHERE THEY ARE FAULTY OR DELIVERED IN ERROR.***

vi.       COST OF RETURN POSTAGE

a.        If the item is faulty, the seller [Playmovilparts] is responsible for paying the return postage.

b.        Playmovilparts does not charge restocking fees

 DROITS DES CONSOMMATEURS DIRECTIVE 2014

Au 13 Juin 2014, la nouvelle directive européenne des droits des consommateurs fera partie de la législation européenne dans les contrats de consommation ( information , d'annulation et de frais supplémentaires # Règlement 2013 . Ces règlements régissent les contrats de consommation effectués à distance.

i.         LE DROIT D'UN ACHETEUR D'ANNULER

a.        une . Le délai de rétractation de l'acheteur est de 14 jours calendaires à compter du jour après que l'article a été livré à l'acheteur . L'acheteur dispose de 14 jours civils pour informer le vendeur [ Playmovilparts ] s'ils [ le client] veut retourner un article .

b.        Le [ le client] a un 14 jours supplémentaires de calendrier à compter de quand ils informent le vendeur m [ Playmovilparts ] pour renvoyer l'article ou fournir une preuve documentaire de la déclaration.

ii.        REMBOURSEMENT

a.        une . Le vendeur [ Playmovilparts ] remboursera les acheteurs dans les 14 jours ou moins de la réception de l'article retourné ou une preuve documentaire que l'article a été expédié calendrier .

iii.       Playmovilparts remboursera le coût d'affranchissement aller original # pour l'option la moins chère de frais de port) pour tout article retourné, quelle que soit la raison pour laquelle l'acheteur est de retour il .

iv.       Les frais de retour sont à la charge seulement si l'article est défectueux , ou si un vendeur de l'entreprise n'a pas à dire à l'acheteur avant l'achat que l'acheteur est responsable pour les retours au tarif pour les retours.

v.        *** Les acheteurs sont responsables des frais d' affranchissement pour renvoyer des articles autres que celui où ils sont défectueux ou li

RETOURS POLITIQUE REGI PAR LA DIRECTIVE EUROPEENNE DES DROITS DE CONSOMMATION RETURNS POLICY GOVERNED BY THE EUROPEAN CONSUMER RIGHT DIRECTIVE