Service und Support

• Alle Produkte sind 100% Original und sich im brandneuen Zustand befinden. Unsere Produkte sind frei von jeglichem Branding und werden weltweit angeschafft. Aber es gibt der EU Adapter dabei.
• Es kommt gelegentlich davor, dass unsere Produkte bereits mit einem geöffneten Siegel zugestellt werden, da wir den Artikel zur Unversehrheit und Qualitätsprüfung öffnen werden.
• Die Sprache im Betriebssystem des Artikels sind meistens in Mehrsprachigkeit. Wenn Sie Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
• Frequenzen/ LTE Band: Prüfen Sie vor dem Einkauf bei Ihrem Mobilfunkanbieter ob die jeweiligen Frequenzen unterstützt werden. (Einige Modelle unterstützen kein Band 20/800 MHz, welche in ländlichen Gebieten genutzt wird.)

Zahlung & Rechnung

• Per eBay PayPal
• Sie müssen ein verifiziertes PayPal-Konto verwenden.
• Sie müssen eine korrekte Lieferadresse angeben.
• Wir können eine Rechnung anbieten, aber das zeigt nur den Betrag an, den Sie bezahlt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, aus Sicherheitsgründen eine Bestellung vom Versand zu verweigern.

Jede Änderung der Bestellung kann die Bearbeitungszeit für bis zu 2 Werktage verzögern.

Versand

• Paket kann nur an Wohn- oder Geschäftsadressen ausgeliefert werden. Selbstabholservice wird nicht zur Verfügung gestellt.
• Kontakt Telefonnummer ist für die Lieferung erforderlich.
• Die Lieferung kann aufgrund verschiedener Gründe wie Wetterbedingungen, individueller Kurierversicherung usw. verzögert werden.
• Versandsfortschritt:
  • (Tag 1-2) Die Bestellung wird in unserem Hannover-Lager innerhalb von 3 Werktagen versandbereit sein.Wir brauchen ca. 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
  • (Tag 2-3) Sie erhalten eine Spurhaltungszahl in ebay, sobald der Auftrag versendet wird.
  • (Tag 3-4) Sie sollten das zweite Update vom Kurier sehen.
  • (Tag 4-7) Ihre Bestellung ist unterwegs.
  • (Tag 7-9) Ihre Bestellung sollte angekommen sein.

Wenn Ihr Paket in einem Paketgeschäft ist, können Sie sie kontaktieren und einen Abholen machen.

Unser Garantie-Service

• Wir bieten eine 24-Monate Garantie an. Falls das Gerät defekt ist oder kaputt geht, dann schicken Sie das zurück zu uns.Wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems, leiten eine Reparatur ein oder Erstattung.
• Falls es Probleme mit dem Artikel gibt, kontaktieren Sie uns via eBay-Nachricht.
• Die Seriennummer muss genau zu unserem Rekord entsprechen, wie durch ein unterstützendes Foto dargestellt wird, bevor wir weitere Anweisungen für Kunden zur Verfügung stellen können, um den Artikel zurückzusenden.
• Sowohl der Artikel als auch das Zubehör müssen zurückgegeben werden.
• Im Falle fehlender Inhalte haben wir die Rechte, einen bestimmten Betrag abzuziehen und keine volle Rückerstattung zur Deckung des Schadens zu leisten.
• Schadensersatzansprüche gelten nicht als Verkäufersverantwortung.
• Schäden, Stöße, Stürze, Sand, Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, undichte Batterien, Feuer, Diebstahl, versuchter Diebstahl, Vandalismus, Kriegshandlungen oder Terrorismus, Korrosion, Wasserverschmutzung oder Eindringen, Frost, Überschwemmungen, Winde, Erdbeben, Blitz oder andere ungünstige Wetterbedingungen sind nicht in unserer Garantie abgedeckt.
• Für unseren Garantieservice ist keine Garantiekarte erforderlich.

Stornierungsbedingung

• Wir akzeptieren nur eine Ebay-Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
• Bitte senden Sie uns eine offizielle Ebay-Stornierung, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
• Der Kurier ist nicht verantwortlich für das Halten des Auftrages, Rückholvorgang kann 1-2 Wochen dauern.
• Bitte lehnen Sie das Paket ab, falls unser Kurier versucht, das Paket zu liefern.
• Fehlende Artikel / Körperliche Beschädigung im Paket, müssen Sie das Paket halten und ein Foto für uns nehmen.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung NUR zu erstatten, nachdem das Paket in unser Lager zurückgebracht wurde.