Todos los artículos vendidos en Miroytengo son nuevos.

Las entregas se realizan en el plazo indicado en las fechas previstas.

Las entregas se realizan a pie de calle. Los transportistas no tienen la obligación de subir los artículos a las viviendas, independientemente de que haya ascensor o escaleras.

Una vez enviado el producto, los cambios de direcciones de entrega o numerosos intentos de entrega una vez acordada, pueden suponer un gasto en el transporte que correrá a cargo del cliente.

Los envíos a las Islas Baleares conllevan un porte extra que corresponderá al cliente, y que dependerá del artículo e isla de destino. Consúltanos antes de realizar un pedido con destino Baleares.

Nuestra máxima es que quedes satisfecho con tu compra, así que ante cualquier percance que pueda surgirte, por favor contacta con nosotros antes de darnos una valoración neutral o negativa, para que tengamos la oportunidad de ayudarte y darte el mejor servicio posible.

eBay cuenta con un sistema de valoraciones que nos permite, tanto a los vendedores como a los compradores, establecer una confianza para futuras transacciones, que además ayuda a otros usuarios a conocer un poco más tanto a la persona que compra como a la empresa que vende.

Para nosotros es un placer emitir votos positivos hacia nuestros clientes. Esperamos que si quedas satisfecho con el artículo comprado y la atención recibida, hagas lo mismo con nosotros, y nos ayudes a crecer con tu valoración y voto positivo.

Dispones de 14 días para realizar una devolución de un artículo que no esté dañado ni defectuoso.

El producto debe encontrarse en su estado y embalaje original.

No se atenderán devoluciones de artículos usados, montados o con signos de haber sido montado.

Los gastos de envío, gestión y gastos de devolución corresponden al cliente. Además de poder consultarnos el importe de los envíos en cualquier momento, junto con el pedido recibirás un ticket/factura con dichos importes desglosados.

En algunos artículos los gastos de envío se indican como gratis/gratuitos, lo que significa que están incluidos en el precio del producto. Hay que tener en cuenta que en ningún caso los gastos de envío son realmente gratuitos, ya que todas las agencias de transporte cobran el servicio realizado.

PRODUCTOS DAÑADOS

En el momento de la recepción del pedido, debes revisar el estado de los embalajes del producto, y verificar que no estén rotos, golpeados o mojados. Para que posteriormente nosotros podamos usar el seguro y reemplazar el producto si fuese necesario, en caso de observar cualquier anomalía, debes dejar constancia en el albarán de entrega de la agencia de transporte. Ejemplos: "Embalaje dañado", "producto roto", "caja golpeada", etc.

Dispones de 24h desde que recibes el producto para comprobar que el artículo coincide con lo adquirido y comprobar si tiene alguna parte dañada o en falta.

En los productos de montaje en kit, la atención de roturas o faltas se atenderán mediante la reposición de la parte con falta o daño. Solo en caso de considerarlo oportuno por nuestra parte, se realizaría del conjunto completo.

Se solicitarán al cliente fotos de los componentes dañados para atender reposiciones o garantías del producto.

Cuando Miroytengo envíe al cliente el componente solicitado que aparece en el manual de montaje, quedará la pieza deteriorada a disponibilidad de Miroytengo.

En caso de no disponer de stock de un artículo, te lo comunicaremos a la mayor brevedad.

Es importante especificar un teléfono de contacto valido al realizar un pedido, ya que la agencia de transporte puede llamar para concertar entrega o consultar cualquier duda en caso de, por ejemplo, no encontrar una dirección de entrega.

Ten en cuenta que aunque las fotografías expuestas se corresponden de forma fehaciente con la realidad, algunas tienen un carácter orientativo. Por ello nos esforzamos en redactar de forma detallada las descripciones de nuestros artículos. Por ejemplo, los colores y tonalidades de las imágenes, pueden variar en función del monitor en el que se visualicen.