GARANTIE ET RETOUR
Conformément au décret législatif du 2 février 2002 n° 24, transposition de la directive 1999/44/CE sur certains aspects de la vente et de la garantie de consommation.Garantie 24 mois: consommateur (particulier - personne physique) non assujetti à un numéro de TVA (titulaire uniquement du code des impôts) qui utilise le produit pour fins non professionnelles.
Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) : StReçu fiscal avec date d'achat du produit.
Garantie 12 mois: Utilisateur professionnel (personne morale) Entreprises/ Artisans/ Organisations/ Consortiums/ Associations/ Sujets avec numéro de TVA qui utilisent le produit pour fins professionnelles.
Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) :
Facture indiquant le code fiscal du consommateur final et la date d'achat du produit.
Réparations/remplacements de marchandises non couvert de la garantie : connexions électriques incorrectes manipulation/démontage utilisation non conforme selon les indications données dans le livret d'instructions utilisation de pièces de rechange non originales entretien brosses/kits d'entretien/huiles et graisses
Nous vous rappelons que nous assurons une garantie et une assistance technique après-vente sur tous nos produits.
RÈGLES DE RETOUR :
Lorsque vous achetez un article, vous vous engagez avec le vendeur. Vous pouvez demander le retour de l'article et obtenir un remboursement uniquement en cas de problème. Procédure de retour
Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises reçues, vous pouvez nous les renvoyer, comme l'exige la législation en vigueur (décret législatif n ° 185/99 - décret législatif 206/2005) dans 10 jours après réception
Les produits doivent être retournés intact, insérés dans leur emballage d'origine complet dans toutes ses parties (boîte, certificats, étiquettes, garantie, etc.) et avec un emballage extérieur adéquat soigneusement scellé. Les frais de transport pour les retours restent à la charge de l'acheteur (Art.67). En cas de retour de marchandise défectueuse sous garantie, les frais relatifs au retour pour le remplacement du produit sont à notre charge.
En exerçant le droit de rétractation, vous pouvez choisir l'une des options suivantes:
remplacement de marchandise re-crédit de l'argent, exclusivement avec des méthodes traçables ; le remboursement porte sur le prix du produit et sera effectué dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise retournée (sauf si la taxation a déjà été effectuée) après vérification de l'intégrité
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