XIAOMI POCO X5 PRO 5G 6GB+128GB / 8GB+256GB. SNAPDRAGON 778G . ¡VERSIÓN GLOBAL EN ESPAÑOL!

¿POR QUÉ NOSOTROS?

• Somos una empresa española, con tienda física y online más de 12 años y stock en España.
  Estamos perfectamente identificados, puede comprar con total confianza.

• Entrega rapidísima, realizamos el envío 24 horas en pedidos antes de las 13:30. Salvo imprevistos, si usted compra antes de las 13:30, el artículo se envía el mismo día y lo recibe al día siguiente. Si compra a partir de las 13:30 tardará un día más.

• En productos de bajo conste con el envío ordinario, le ofrecemos la opción de envío 24h.
  Recomendamos la utilización de mensajería privada 24h si les urge el envío. En ocasiones el correo ordinario acaba perdiéndose.

• GARANTÍA DE TRES AÑOS.
  Según la legislación española vigente.

• Servicio Post-Venta de máxima calidad.
  Somos una empresa seria y consolidada, con más de 12 años de experiencia.
  Tenemos SAT propio y técnicos especializados, ya que nos dedicamos a la reparación.

• Sólo verán en nuestra tienda productos de buena calidad y con bajo RMA, ya que nos preocupamos por la calidad de los mismos.
  ¿Cómo? Si un producto que ha salido al mercado no supera nuestros test de calidad, no lo ofrecemos al cliente final, así de simple.
  
  

¿HA SURGIDO ALGÚN PROBLEMA? NO VOTE NEGATIVO.
PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS POR WHATSAPP EN EL 642655405.
RESOLVEREMOS SU INCIDENCIA O DUDA LO ANTES POSIBLE. LE AGRADECEMOS
SU RESEÑA POSITIVA CON CINCO ESTRELLAS CUANDO LLEGUE SU PEDIDO. ¡GRACIAS!

A continuación detallamos el contrato de compraventa que usted acepta al comprar en TINTASyPC:

GARANTÍA.
Cualquier problema que usted tenga con un teléfono móvil, en el 90% de los casos se soluciona:
1. Actualizando el dispositivo y las aplicaciones.
2. Actualizando el dispositivo y realizando un restablecimiento de fábrica.

La garantía es de tres años, la cubre el fabricante, y puede tramitarla usted directamente con ANOVO: https://www.anovocare.es/recogida-a-domicilio
Es la fórmula que recomendamos a nuestros clientes puesto que los plazos de entrega se acortan.

Si lo prefiere, TINTASyPC puede gestionar la garantía, pero la palabra última siempre la tendrá ANOVO. En ese caso, debe indicarnos por WhatsApp al 642655405 detalladamente el problema del móvil (no carga bien, no se oye, las dos cosas a la vez...etc) empaquetarlo de forma que esté bien protegido, indicar si lo envía con caja original o sin caja, y si lo envía con accesorios o sin ellos (cargador, funda...). Debe indicarnos una dirección de recogida, un número de teléfono móvil, y su nombre completo. También el IMEI, la marca y el modelo del teléfono.

Tenga en cuenta que lo primero que hace cualquier SAT, es restaurar de fábrica y actualizar el dispositivo. Por tanto, haga una copia de seguridad de sus datos antes de solicitar su recogida. La recogida y el envío de vuelta son gratuitos siempre y cuando el móvil esté dentro de garantía.

Si el SAT de ANOVO determina que el móvil queda excluido de garantía, harán un presupuesto de reparación. Si usted no lo acepta, ANOVO (y no TINTASyPC) cobrará el envío de vuelta del teléfono y la gestión. Le recomendamos que antes de hacer uso de su derecho a garantía, lea estos artículos para saber más sobre qué cubre o no la garantía en España:
https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/ocho-tipos-danos-tu-telefono-que-no-estan-cubiertos-garantia
https://www.anovocare.es/todo-lo-que-tienes-que-saber-acerca-de-la-garantia-del-movil

DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO.
En TINTASyPC damos 30 días de plazo para devolver el producto por desistimiento. Todos los productos que vendemos, salvo que especifique lo contrario en el anuncio, son nuevos y vienen precintados.

Tenga en cuenta, que por ley, en mismo momento que usted desprecinta un producto, se convierte en un producto de segunda mano, en ese ese momento, el derecho de desistimiento desaparece y sólo se tiene derecho a reclamar la garantía. Es decir, una vez abierto, el producto ya no se puede devolver y no se puede solicitar un cambio o la devolución del importe. Si usted tiene algún problema procedente de un defecto de fabricación, aunque sea el segundo día de su uso, podrá usted hacer uso de su derecho a GARANTÍA, pero no tendrá derecho a desistimiento. Esto es así por ley, y sirve para evitar que un cliente mal intencionado se dedique a probar productos unos días, para luego devolverlos.

TINTASyPC no es una tienda de compraventa de segunda mano y no aceptamos productos usados, puesto que sólo los vendemos productos nuevos, y a todos los que compran teléfonos nuevos les gusta que lleguen precintados, al igual que a usted cuando le llegó. Antes de desprecintar el teléfono, asegúrese de que le ha llegado el producto correcto, color, características...etc. Si es un regalo, asegúrese de que quien lo recibe le gusta antes de abrirlo.

En resumen, el derecho de desistimiento existe mientras el producto que usted ha recibido, siga exactamente igual que lo recibió, y desaparece en el momento que usted quita los precintos o plásticos de la caja original en la que viene el teléfono. Aquí tiene más información al respecto=>https://www.movilzona.es/tutoriales/movil-tips/como-devolver-movil-nuevo

En caso de que un cliente quiera hacer uso de su derecho al desistimiento y devolver un producto, la devolución correrá de su cuenta. Deberá enviarlo antes de 30 días naturales, a contar desde la fecha en que recibió el producto.

Nuestra dirección para envíos y recogidas:
TINTASyPC.
C/ Colón 14. 12520, Nules.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente.