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Normalmente, el pago se espera dentro de las 48 horas posteriores a la compra, después de que eBay le envíe automáticamente mensajes recordatorios. Si necesita más tiempo para completar la compra, por favor contáctenos.

Nuestro objetivo es enviar su artículo el día de la compra; sin embargo, dependiendo del momento de su transacción, no siempre podemos garantizar el cumplimiento de los plazos postales y de mensajería. Si este es el caso, su artículo será enviado el siguiente día hábil. Si hay algún problema con el envío de su pedido dentro de estos plazos, nos comunicaremos con usted.

Para proteger su compra, le recomendamos que seleccione un servicio de seguimiento premium. Si ese es el caso, se le enviará su información de seguimiento el día del envío. Si puede proporcionarnos un número de teléfono móvil, casi todos nuestros mensajeros le enviarán un SMS con la hora prevista de entrega y le darán la opción de reorganizar si la hora no le conviene. Además, tenga en cuenta que puede resultar muy útil que un conductor de mensajería pueda llamarle si no puede encontrar su propiedad.

Recuerde que una vez que hayamos enviado sus artículos, el envío estará fuera de nuestro control. Proporcionamos un tiempo de entrega estimado y nuestro objetivo es superarlo; sin embargo, a veces puede haber retrasos postales o de mensajería que no podemos controlar. Si cree que su envío se retrasa o se pierde, comuníquese con nosotros para que podamos resolver el problema por usted.

Para nuestros clientes extranjeros (es posible que deban pagarse derechos/aranceles de importación según las normas de su país), estos costos son responsabilidad del comprador.

Todos los artículos se pueden devolver (entre 14 y 30 días a partir de la fecha de compra; consulte la lista para conocer los períodos de devolución individuales). Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros a través del sistema de mensajería de eBay. Todas las devoluciones deben estar en su estado original y en el embalaje original en el que fueron enviadas.

Cualquier reembolso adeudado se procesará una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo.

Sabemos que de vez en cuando las cosas salen mal. Cuando lo hacen, siempre los solucionamos. Si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber para que podamos resolverlo. Siempre buscamos buenos comentarios y esperamos ganárnoslos.

Con artículos de segundo usuario (usados/usados) puede haber signos de uso (marcas/rozaduras/rayones/polvo residual, etc.). Esto es cosmético y es de esperarse. Estos no afectan la funcionalidad del producto. Si un producto muestra signos de uso excesivo, estos detalles se mostrarán en el listado.

La mayoría de las imágenes son del producto real a la venta. Sin embargo, para los listados donde hay varios productos a la venta, solo representará lo que se ofrece a la venta. Será una representación precisa: la misma condición, número de pieza, etc. También utilizamos algunas de nuestras fotografías de archivo. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del sistema de mensajería de eBay si desea imágenes del artículo real a la venta.

Envíe un mensaje a través del sistema de mensajería de eBay; nuestro objetivo es responder el mismo día (día laborable). Si se comunica con nosotros fuera del horario normal de oficina o durante el fin de semana, es posible que tardemos más en responderle.