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Informations sur la livraison
Nous garantissons absolument que votre commande sera emballée et envoyée à l'adresse postale souhaitée. Vous pouvez suivre votre livraison à tout moment avec votre numéro de suivi fourni pendant le parcours de votre colis. Une fois votre commande expédiée, tout le contrôle de la logistique est transféré aux coursiers et hors de nos mains. Bien que les risques d'erreur lors de l'expédition soient minces, des problèmes surviennent. C'est pourquoi nous offrons une GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS. Votre numéro de suivi fournira l'emplacement de votre colis. Si votre colis a été livré et que vous demandez un remboursement, un dossier sera ouvert pour enquête. Rappelez-vous, l'honnêteté est la politique. OÙ EST MON NUMÉRO DE SUIVI ? Vous recevrez un e-mail avec tous vos numéros de suivi requis une fois que vos articles auront été expédiés. La gestion et le traitement de votre commande prennent souvent 1 à 2 jours, mais peuvent prendre jusqu'à 5 jours lors d'une semaine chargée. N'hésitez pas à nous contacter via le bouton "Envoyez-nous un message" situé en bas à droite de votre page web pour vérifier l'état de votre commande. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE ? Les délais d'affranchissement varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'affranchissement souhaitée. Une fois que vos articles ont été traités et expédiés, le temps moyen qu'il faudra pour arriver est Australie et États-Unis : 3-21 jours ouvrables Royaume-Uni et Canada : 7-28 jours ouvrables Reste du monde : 7-45 jours ouvrables* Veuillez vous attendre à attendre jusqu'à 60 jours* pour les pays comme le Brésil avec un système postal plus lent. Le temps d'affranchissement n'inclut pas la manutention et le traitement avant l'expédition.*Basé sur les commandes précédentes et les estimations des bureaux de poste. MON COLIS EST ARRIVÉ MAIS IL ME MANQUE UN DE MES ARTICLES ! Pas de stress! Ceci est normal et vos articles restants sont en route. Chez Sales Realm, nous proposons des produits qui peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et emplacements pour répondre à l'intégralité de votre commande. Si vous avez commandé plusieurs produits, il est probable que vos articles arriveront à quelques jours d'intervalle. Vous avez peut-être reçu plusieurs numéros de suivi. Assurez-vous de vérifier l'état de chaque livraison pour plus d'informations ! Notre entrepôt principal est situé en Chine. En tant que clients comme vous, nous comprenons que les délais d'affranchissement peuvent devenir longs et nous essaierons toujours de le faire le plus rapidement possible ! Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et que vous reveniez. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait :) ADRESSE L'acheteur doit nous contacter avant d'effectuer un achat pour s'assurer que nous sommes en mesure d'expédier l'article à l'adresse de l'acheteur. Veuillez noter: concernant les droits d'importation, l'acheteur a la responsabilité de facturer.
Retour
Si vous rencontrez des problèmes avec l'article, contactez-moi dans les 30 jours suivant sa réception et je vous rembourserai intégralement (frais de retour inclus) lors de son retour. Si d'autre part, vous retournez l'article simplement parce que vous ne voulez plus/n'avez plus besoin de l'article, ou avez commandé la mauvaise taille (selon le tableau des tailles), vous serez responsable de l'expédition de retour. Veuillez me contacter avant d'initier un retour.