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- Nous expédions tous les produits de Harrisson, New Jersey, en utilisant USPS ou FedEx à notre décision. Il faut environ 3 à 7 (jusqu'à 10) jours ouvrables après l'expédition pour livrer l'article sur le continent Etats-Unis.
- Sur votre demande, nous pouvons expédier des articles ROYAUME-UNI, Pays de l'Union européenne (sauf Italie, Malte, Turquie et Danemark), Australie, Nouvelle-zélande, Japon et Corée du Sud. Veuillez nous contacter avant d'acheter des articles. Il faut environ 5 à 14 jours pour que les articles soient livrés dans les pays spécifiés. Pour certains pays comme Italie, Australie, Nouvelle-zélande et Corée du Sud 3 à 5 jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que les articles soient livrés.
- Si pendant 7 jours l'article n'a pas été reçu, sur votre demande, nous vous fournirons le numéro de confirmation de livraison ou le numéro de suivi et nous essaierons également d'aider à résoudre les problèmes de livraison.
- Nous ne sommes pas en mesure d'expédier les articles aux adresses temporairement occupées par les clients, c'est-à-dire hôtels, motels, centres de villégiature et auberges.
Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir/acheter.
Politique de retour Nous soutenons tous nos produits et essayons de fournir à nos clients le meilleur service possible.
Nous demandons aux acheteurs de nous contacter d'abord, de signaler le problème et de recevoir le numéro RMA avant de retourner le produit.
Si le mauvais produit a été expédié au client, nous l'accepterons en retour et renverrons le bon produit gratuitement.
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Nous émettrons le remboursement ou enverrons une marchandise de remplacement au client à notre propre décision.
Produits endommagés pendant le transport.
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Les heures de travail de notre entreprise sont : de 10 h 00 à 17 h 00 HNE, du lundi au vendredi. Nous répondrons à votre lettre pendant ces heures de travail. Généralement nous répondons aux emails sous 24h (hors week-end), mais nous nous réservons le droit de répondre à l'email sous 48h.
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