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Spedizione

Costi di Spedizione:
Spedizione in Italia con corriere espresso: 40 Euro.

Spedizione internazione con corriere espresso: 140 Euro.

Pagamento

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Servizio

Ricezione

Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quello indicato dal corriere stesso e che la confezione sia integra con il nastro BIKECAFE.
Se notate l’imballaggio danneggiato o con nastri adesivi diversi dal nostro vi preghiamo di accettare il pacco ‘CON RISERVA’ facendolo presente al corriere e al nostro servizio clienti.
Se il pacco non viene accettato con riserva sarà per noi impossibile inoltrare il reclamo presso il servizio di spedizione per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante per furti.

Responsabilità del cliente

E’ vietato l’inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati in qualsiasi form di registrazione (dati personali, indirizzi, numeri di telefono, caselle e-mail, ecc.). Gruppo Cerutti Srl si riserva di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso nel proprio interesse. Gruppo Cerutti Srl non è comunque responsabile in alcun modo dell’uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi, e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito bikecafe.com sono regolati dalla legge italiana (D.Lgs. n. 206/2005) sulle vendite per corrispondenza e a distanza.
Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di ri-spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

• Inviare a Gruppo Cerutti Srl, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenente una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
• Anticipare la comunicazione via e-mail a info@bikecafe.org o telefonicamente contattando il numero +39 0121 398187
• Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
• Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
• Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Gruppo Cerutti Srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
• Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Gruppo Cerutti Srl e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.Gruppo Cerutti Srl – bikecafe.org
  Corso Torino 180 -10064
  Pinerolo – (TO) ITALY

Gruppo Cerutti Srl procederà, tramite bonifico bancario o PayPal, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso tramite raccomandata.

Garanzie (difetto di conformità - Solo per prodotti nuovi di fabbrica)

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Gruppo Cerutti Srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

• difetto di funzionamento;
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
• errata spedizione.

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d’acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore, etc.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’acquirente originario, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.