TÉRMINOS Y CONDICIONES
- AL COMPRAR CUALQUIER ARTÍCULO EN NUESTRA TIENDA USTED ACEPTA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE VENTA: De conformidad con el art. 2 párrafo 1 letra OO del Decreto Presidencial N ° 696 del 21/12/1996, las ventas de bienes realizadas por correo no están sujetas a la obligación de certificación mediante la emisión de factura o recibo. Si es un cliente registrado con un número de IVA, la factura se emitirá automáticamente, a partir del 01/01/2019, como lo exige la Ley de Presupuesto de 2018 n. 205 del 27/12/2017 solo será posible emitir/recibir facturas electrónicas; por lo tanto, SERÁ OBLIGATORIO que nos proporcione: Razón social, CIF, PEC y sobre todo su CÓDIGO SDI ÚNICO al momento del registro.
- Daño de envío: Al recibir el paquete, verifique cuidadosamente que los cierres estén intactos y que no estén cortados y/o manipulados y que el paquete no esté dañado, abierto y/o manipulado de forma evidente. De esta forma, en caso de mercancía faltante o dañada, es posible presentar una reclamación al mensajero para obtener un reembolso. Si acepta un paquete asegurado que ha sido manipulado sin la leyenda "CON RESERVA", no tiene posibilidad de reclamar.
- FACTURACIÓN: La factura se emite únicamente a solicitud del cliente, la cual debe realizarse en el momento del pago mediante la opción "Añadir mensaje al vendedor", proporcionando todos los datos necesarios para la emisión de la factura. Por motivos administrativos ya no será posible emitir factura si se solicita con posterioridad a la fecha de compra.
GARANTÍA:
- Legal: es requerido por el Código del Consumidor (artículos 128 y ss. ) y protege al consumidor en caso de compra de productos defectuosos, que funcionan mal o no responden al uso declarado por el vendedor o al que generalmente se destina ese bien. Este tipo de garantía se aplica a todos los artículos a excepción de las piezas de repuesto para las que se proporcionan otras formas de garantía.
- Piezas de repuesto: todos los repuestos vendidos tienen 3 meses de garantía, a excepción de los Displays originales en Service Packs (ver garantía DOA). Los productos defectuosos con autorización previa pueden devolverse al remitente y serán reemplazados o reembolsados.
Las condiciones requeridas para que la garantía se aplique después de la instalación son las siguientes:
1) El producto debe ser devuelto intacto
2) La etiqueta antirrobo no debe manipularse.
3) El Display no debe ser instalado en ningún caso, realizar siempre el TEST sin quitar las películas (FRONTAL/TRASERO) conectando la conexión FLAT.
DOA (muerto a la llegada): se aplica a todas las piezas de repuesto originales en Service Pack, los productos están cubiertos por la garantía DOA, antes de instalar la pantalla NO QUITAR LAS PELÍCULAS comprobar el funcionamiento conectando sólo el piso, se recomienda la instalación en centros autorizados. La garantía caduca después la instalación. Cualquier otra forma de garantía es emitida individualmente por el laboratorio que realiza la reparación.
ENVÍO
DOS.DIS. Grupo Srls siempre atenta a las necesidades de sus clientes, ha firmado acuerdos de colaboración con Couriers y Transportistas Líderes en el sector de envíos nacionales e internacionales, (GLS - DHL - BARTOLINI - POSTE Italiane).
Nuestra empresa envía todos los días con los sistemas especificados en cada anuncio, como Express Courier o Poste Italiane (Posta1 Pro).
Para consultar los plazos de entrega de los artículos, basta con acceder al apartado Envíos-Pagos dentro de cada anuncio.
MENSAJERO EXPRESS:
- Servicio de entrega con seguimiento, eficiencia, rapidez y seguridad
- Asistencia h24 7/7 - 99,95% de clientes satisfechos
- Generalmente los envíos gestionados por Express Courier se entregan en 24/48h en el territorio nacional (islas excluidas), para algunas zonas (islas más pequeñas o lugares remotos) los plazos de entrega pueden ser superiores a 72h. No se hacen envíos los sábados y domingos.
- En algunos periodos del año (Navidad, Agosto) pueden producirse retrasos en las entregas por parte de los mensajeros designados.
CORREO ITALIANO - Posta1 Pro:
- Posta1 Pro es el servicio postal universal con correo prioritario, no rastreado.
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- RESULTADO DE LA ENTREGA - utilizando el código bidimensional en el sobre, será posible verificar el resultado de la entrega al destinatario.
ATENCIÓN: dado que Posta1 Pro no se puede rastrear, podrían ocurrir demoras no atribuibles a nosotros.
