SERVIZIO CLIENTI

Numero Verde: 800-199717

Il nostro numero verde è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Non esitate a contattarci per ricevere info e chiarimenti sui prodotti, sui metodi di pagamento, sullo stato degli ordini, ecc. I nostri operatori saranno a vostra completa disposizione.

600 CIALDE ESE MONODOSE CAFFE' CARBONELLI MISCELA CLASSIC AROMA UNICO

CIALDE ESE STANDARD 44mm COMPATIBILI CON TUTTE LE MACCHINA PER ESPRESSO IN CIALDA ESE

Descrizione prodotto

Questa offerta prevede

600 Cialde Ese Caffè Carbonelli Miscela Classic

La miscela della classica "tazzulella e'cafè" napoletana, composta dal 70% di caffè arabica, per un gusto dolce in un corpo intenso.

Caratteristiche tecniche

Cialda monodose in carta filtro | Peso netto: 7gr. | Confezionamento: Atmosfera protettiva in film in alluminio triplice strato | Scadenza: 24 mesi dalla data di produzione

PERCHE' CAFFE' CARBONELLI ?

Perchè acquistate direttamente dal produttore. Perchè il nostro servizio clienti vi seguirà passo dopo passo. Perchè risponderemo a qualsiasi vostro quesito. Perchè conosciamo l'origine e la lavorazione di ogni nostro singolo chicco di caffè. Perchè è dal 2006 che lo staff Ebay ci ha qualificati migliori venditori della piattaforma per la categoria PMI. Perchè i nostri risultati ed i vari riconoscimenti testimoniano la nostra professionalità e l'indiscussa qualità del nostro prodotto.

Noi vi offriamo il VERO espresso napoletano. Lavorato artigianalmente con una lenta cottura eseguita esclusivamente con legna di quercia. E questa rimarrà una nostra prerogativa, in quanto pur crescendo mese dopo mese la nostra produzione, noi non abbandoneremo le origini. Puntando sempre volutamente su un prodotto di qualità superiore.

PRODUZIONE CONTO TERZI

La torrefazione Caffè Carbonelli, inoltre, effettua produzione e confezionamento dei prodotti per conto terzi, offrendo a chiunque abbia un proprio marchio ed una propria rete vendita, o a chi volesse avviare un'attività legata alla distribuzione nel settore caffè, la possibilità di affidarsi ad un'azienda leader nel settore per qualità del prodotto, studio e realizzazione del packaging, e consulenza per un adeguato studio di un serio business plan.

E' possibile personalizzare anche quantità minime di cialde con il proprio nome, o con il nome della propria attività commerciale. O anche semplicemente, per promuovere un evento. Contattateci per ricevere ulteriori chiarimenti a riguardo. Saremo felici di poter studiare insieme la giusta forma di collaborazione.

Chi siamo

La Torrefazione Caffè Carbonelli opera sul mercato fin dal 1981 per passione ed entusiasmo del suo fondatore Pietro Carbonelli. Ad oggi la direzione della Torrefazione Caffè Carbonelli è affidata a Luigi e Luca che continuano la tradizione del caffè tipicamente napoletano.
La serietà, la precisione, la qualità con la quale seguono il processo produttivo, ha consentito la distribuzione del prodotto in ambito nazionale ed internazionale. La produzione di un caffè che si è andata sempre più raffinando, senza tralasciare la tradizione e la fattura artigianale. Una Azienda a conduzione familiare, con la passione per il caffè.

La Torrefazione Caffè Carbonelli, si è specializzata nella produzione di miscele per bar, cialde ese e capsule monodose fap, ed il ciclo produttivo è ancora del tutto artigianale. Le tecniche di lavorazione sono controllate dai nostri esperti per garantire un prodotto impeccabile. Un’accurata selezione delle miscele, un lento processo di tostatura a legna, una lavorazione antica e l'impiego delle nuove tecnologie per la diffusione degli aromi delle sue miscele su tutto il territorio nazionale ed oltre.

La Torrefazione Caffè Carbonelli a partire dall'anno 2006 inizia la sua avventura sul noto portale di aste online ebay acquisendo per merito in brevissimo tempo la prestigiosa titolazione di PowerSeller ed in più, di migliori venditori della categoria PMI.
I successi conseguiti in questi quattro anni hanno portato alla nascita del progetto Caffè Carbonelli Shop con il quale l'azienda mira a bissare i consensi fino a qui ottenuti grazie alla soddisfazione della clientela ed alla straordinaria qualità dei suoi prodotti.

Pagamento

Paypal
Registrati e compila il modulo online con i dati della tua carta di credito o prepagata. La tua carta di credito o prepagata è collegata al tuo conto PayPal. Non dovrai più reinserirne i dati, quando vorrai effettuare un pagamento.
L’unica informazione che devi conoscere per inviare un pagamento, è l’indirizzo email del destinatario.Quando clicchi sul pulsante Paga, PayPal addebita l’importo direttamente sulla tua carta di credito o prepagata - non c’è bisogno di altro. Puoi anche effettuare il pagamento in soluzione unica inserendo semplicemente i tuoi dati e gli estremi della carta di credito da utilizzare, senza effettuare alcuna registrazione a paypal. Con PayPal le tue informazioni personali sono al sicuro perché non vengono mai condivise con il venditore. La tua privacy è la nostra priorità PayPal è interamente concepito come uno dei metodi di invio di pagamenti più sicuri. A differenza di altri istituti finanziari, i pagamenti vengono inviati senza condividere le informazioni finanziarie. Infatti, le tue informazioni finanziarie non saranno mai comunicate o vendute a venditori o commercianti.

Contrassegno
La Torrefazione Caffè Carbonelli affida le proprie spedizioni al corriere espresso SDA. Il pagamento in contrassegno prevede che il cliente paghi la merce ricevuta, alla consegna della stessa con un supplemento di 5,00 € per il servizio di contrassegno offerto dalla stessa SDA.

Bonifico Bancario

Il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario da inviare a:

Torrefazione Carbonelli
Banca di credito popolare
Codice IBAN IT38V0514203412112570074871

Molto importante è inserire il proprio nome nella causale del versamento in modo che corrisponda con i dati che riceveremo dalla conferma d'ordine, la ricezione del bonifico bancario avviene solitamente entro 5 giorni lavorativi dalla data di emissione. La merce partirà soltanto dopo la ricezione del bonifico.

Altro
Per dare al cliente la massima flessibilità sul metodo di pagamento accettiamo anche altri metodi di pagamento.

Conosciamoci

Io Sono Luca Carbonelli e se tu sei qui a leggere puoi essere un mio potenziale collaboratore. Probabilmente hai avuto modo di assaggiare il nostro Caffè ed ovviamente l'hai acquistato proprio da questa inserzione. Quindi hai potuto verificare tutta quella che è l'esperienza online con la Torrefazione Caffè Carbonelli, una compravendita online è una vera e propria esperienza. Ha vari step, si parte dalla ricerca del prodotto, fino alla prova finale che è l'effettiva prova prodotto. Tra il primo e l'ultimo step vi sono quelli che io ritengo i passi fondamentali, che porteranno voi a ritornare ad acquistare da me, qualora il prodotto risponda alle aspettative, ossia i passi che vi porteranno a fare domande sull'azienda, sul prodotto, sulla spedizione, quindi per dirla aziendalmente, al centro dell'esperienza di acquisto online, vi è il servizio di assistenza clienti che ci vedrà presentarci e conoscerci. A tal proposito vi chiedo, prima di giungere a conclusioni affrettate, e quindi prima di rilasciare un possibile feedback negativo, ma anche prima di decidere il livello di professionalità che dovrete andare a testimoniare insieme al feedback con le stelline per ogni elemento dell'esperienza online, COMUNICATEMI quelli che sono stati i problemi, le vostre perplessità, e da questa parte troverete massima disponibilità per la risoluzione di qualsiasi problemi. Un errore può capitare a tutti, anche a voi magari, perchè chi vi dirà che il cliente ha sempre ragione vi starà solamente prendendo in giro, o nelle migliori delle ipotesi, vi starà considerando come un numero (il codice cliente), da far tacere.

La nostra filosofia è diversa. Tutto il nostro lavoro si basa sulla comunicazione/collaborazione/condivisione.

Noi produciamo un prodotto di largo consumo. Io dico che produciamo il miglior caffè del mondo, e con un procedimento, che pochissime altre torrefazioni attuano ancora. La nostra è una scelta. Siamo in costante crescita, e tutto questo grazie a voi che mi state leggendo e che vi siete fidati di noi. La nostra miglior pubblicità è un cliente soddisfatto. Il cliente soddisfatto si vanta del prodotto acquistato, quando questo merita un vanto, in questo modo voi siete la miglior pubblicità che un'azienda possa ricercare. E' qui che diventate miei collaboratori, ed è qui che i conti tornano. Siete contenti del prodotto e di come lavoriamo? complimentatevi, che i complimenti fanno sempre piacere. Non siete contenti? comunicatecelo, miglioreremo il nostro servizio grazie a voi. Non siete contenti del prodotto? Eh beh, i gusti son gusti, vi consiglieremo altre torrefazioni le cui caratteristiche del prodotto possano avvicinarsi ai vostri parametri.

Vi saluto lasciandovi uno dei video che mi vede presentare la mia azienda, il nostro lavoro, e che spiega quella che è la nostra filosofia ed i passi che abbiamo fatto in pochi anni. Per tutti gli altri posts e le altre informazioni, oltre ovviamente ai siti aziendali www.caffecarbonelli.it e www.caffecarbonellishop.com potete visitare il mio blog personale: www.lucacarbonelli.com

E se vi troverete dalle mie parti, sarà un piacere prendere un caffè insieme. Dal produttore al consumatore :)

Di seguito, la videointervista rilasciata al Dott. Alessio Jacona dopo la partecipazione ad una delle lezioni del Prof. Stefano Epifani, per il corso di laurea in Comunicazione Applicate alle imprese, all'università La Sapienza, dove abbiamo presentato il caso aziendale della Torrefazione Carbonelli.

Ho voluto anche inserire il video della presentazione aziendale al Toscanalab "Internet Better life" della Torrefazione Caffè Carbonelli , da me rappresentata: Evento svoltosi a Firenze in una bellissima e suggestiva cornice resa, per l'occasione, palcoscenico per interessanti discussioni e presentazioni che avevano come argomento Internet e il modo in cui questo strumento ha migliorato la vita di noi uomini e aziende.

L' IMPORTANZA DEL FEEDBACK

Il feedback, per un venditore professionale, è qualcosa di fondamentale. Prima di rilasciare un feedback negativo contattate il venditore, chiedete spiegazioni. La maggior parte dei feedback negativi rilasciati nei confronti di venditori professionali, dipende da cause estranee al venditore. Può capitare che un pacco resti in giacenza, può capitare che una email non giunga al destinatario. Il vostro feedback negativo potrebbe danneggiare la reputazione del venditore, pertanto vi chiedo di verificare le effettive cause di un eventuale inconveniente, prima di rilasciare un commento affrettato. Allo stesso tempo nel momento di rilasciare feedback positivi, sarebbe opportuno, per il venditore professionale, che il cliente indichi la valutazione di ogni servizio offerto dal venditore, riempiendo le stelline di valutazione rispettivamente da 1 a 5 in base a quella che è stata la soddisfazione dell'esperienza di compravendita online avuta con il venditore.

600 CIALDE ESE MONODOSE CAFFE' CARBONELLI MISCELA CLASSIC AROMA UNICO

CIALDE ESE STANDARD 44mm COMPATIBILI CON TUTTE LE MACCHINA PER ESPRESSO IN CIALDA ESE

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