Sie
erhalten einen Artikel vergleichbar in der Qualität, Form und Farbe mit
dem Artikel auf dem Foto.
Senden Sie bitte Edelsteinminenshop eine Nachricht, wenn Sie
weitere Fotos zum erhaltenen Artikel benötigen.
Bitte zögern Sie nicht Edelsteinminenshop sofort bei allen Problemen mit dem Artikel oder der Transaktion zu benachrichtigen.
Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität. Ihr Mitwirken ist sehr wichtig.
Bei Fragen haben Sie folgende Möglichkeiten Edelsteinminenshop schnell zu informieren:
* Emailkontakt - 'Rechtliche Informationen des Verkäufers'
* eBay - Vorgang-/Fragen zum Artikel 'Verkäufer kontaktieren‘
Der Edelsteinminenshop antwortet umgehend auf alle Fragen vor und nach der Kaufabwicklung:
Sie
können z.B. über den Vorgang 'Verkäufer kontaktieren' oder einer Email sofort auf Sachverhalte und Probleme hinweisen ohne direkt
einen Fall zu öffnen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Angebot Seite
bei 'Rechtliche Informationen des Verkäufers‘.
Die vollständigen
Kontaktdaten erhalten Sie durch Maus klicken auf den blauen Pfeil bei
den 'Rechtlichen Informationen des Verkäufers', Das gleiche Verfahren gilt
für die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Agb“ oder dem Widerrufsformular bzw. der Widerrufserklärung.
Edelsteinminenshop meldet sich umgehend auf Ihre Nachricht.
Probleme/Wünsche oder andere Sachverhalte lassen sich direkt mit VerkäuferInnen klären.
EBay eine verwendet für die Bewertung der Shop VerkäuferInnen eine strenge Mängelquoten Regelung d.h.
Rückgabeprozesse, Fall- Eröffnungen gelten bei eBay sofort als einen Mangel. Folgende
Gründe wie z.B. ‚Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab‘,
'Artikel nicht erhalten‘, 'Artikel funktioniert nicht, 'Artikel
entspricht nicht der Angebotsbeschreibung‘, 'Artikel nicht fristgerecht
geliefert‘ treiben die Mängelquote in die Höhe.
Diese
Tatsache sollte von KäuferInnen unbedingt vor einzuleitenden
Rückgabeprozessen/Fall-Eröffnungen & Bewertungsprozessen bedacht werden.
Die neue Mängelquoten Regelung stuft
Verkäufer sofort herab & kann VerkäuferInnen im
schlimmsten Fall vom Verkauf ausschließen.
Neutrale und negativen Bewertungen fließen ebenfalls in die Mängelquote ein und haben negativen Folgen für VerkäuferInnen.
Bewertungsprozesse sollten deshalb nicht in einer Affekthandlung durchgeführt werden.
Eine hohe Mängelquote hat zur Folge, dass VerkäuferInnen und Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlieren können.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten.
Aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird die Mehrwertsteuer in der Rechnung nicht separat ausgewiesen.