RETOUR D'INFORMATION
INSTRUCTIONS POUR LA PUBLICATION DU FEEDBACK
Le but de cette communication est de clarifier le fonctionnement du système d'évaluation ebay, afin de pouvoir en faire un usage conscient et responsable, en gardant à l'esprit qu'un jugement erroné affecterait considérablement notre image et notre professionnalisme de manière négative.
![](https://www.realtechnology.it/ebay_shop/dm_template/feedback_value.jpg)
1. RETOUR D'INFORMATION
En choisissant l'élément positif, il sera ajouté + 1 à notre score de rétroaction. Au contraire, moins 1 sera soustrait.
2. EXPLICATION
Pour laisser le jugement sur la transaction, 80 caractères sont disponibles, grâce auxquels il est possible d'exprimer une évaluation sur l'ensemble du processus d'achat.
3. COMMENTAIRES DÉTAILLÉS SUR LA TRANSACTION
Pour exprimer une évaluation approfondie de la transaction, vous disposez d'étoiles réparties en quatre points de jugement. Il faut savoir que cette évaluation influencera fortement notre profil en tant que score de rétroaction.
Pour un type de magasin comme le nôtre, EBAY identifie les scores de 4 (inclus) vers le bas comme insuffisant nous pénaliser beaucoup, seulement sur un score de 5 n'affecte pas notre profil et est considéré assez d'ebay.
![](https://www.realtechnology.it/ebay_shop/dm_template/feedback_att.jpg)
Pour tout malentendu ou malentendu survenu lors de la transaction, veuillez nous contacter immédiatement, afin que nous puissions prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes qui surviennent et vous fournir le soutien nécessaire. Avec un jugement correct, vous nous aiderez à réussir et vous proposerons des produits dans de meilleures conditions. Nous attirons votre attention sur le fait que la publication de commentaires détaillés injustement négatifs est diffamatoire et contrevient au règlement EBAY (feedback abuse) et est punissable par la loi (art. 595 du code pénal). Le feedback est un écrit public ayant une valeur légale et l'auteur est directement responsable tant en matière civile que pénale, dans laquelle nous nous réservons tout droit de recours.
TOUTES LES RÉTROACTIONS NEUTRE OU NÉGATIVES ÉMISES POUR LES ARTICLES EXPÉDIÉS PAR COURRIER PRIORITAIRE OU POUR CEUX PUBLIÉS SANS CONTACT TÉLÉPHONIQUE OU COURRIEL PRÉALABLE, SERONT IMMÉDIATEMENT CONTESTÉS PAR LA PROCÉDURE FORMELLE EBAY, SI NÉCESSAIRE, VOUS SEREZ EN MESURE DE LE DÉCOUVRIR.