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SPEDIZIONI :

Le spese di spedizione sono indicate all'inizio dell'inserzione vicino al prezzo dell'oggetto.
Nel caso di acquisto di due o più oggetti si paga una sola spedizione salvo altre promo in corso.
Se l'articolo è contrassegnato con la promozione "spedizione gratis" il sistema calcolerà il pagamento solo del prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il trasporto.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso e saranno elaborate entro massimo 5 giorni lavorativi (se non diversamente comunicato) dalla ricezione del pagamento.
Riceverete il codice di tracciabilità della spedizione tramite sms o email.
Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di provarlo ed informarci se sia di vostro gradimento, in caso affermativo vi chiediamo di rilasciare Feedback Positivo per aiutarci a crescere e migliorare. Per facilitare la consegna da parte del corriere lasciare sempre un recapito telefonico

Resi :

Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto gratuitamente per qualsiasi motivo. La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 14 giorni solari dal ricevimento dei beni, tramite messaggio Ebay o email a info@estock1.com. I beni potranno essere restituiti nuovi e nella confezione originale entro 5 giorni dalla data di comunicazione del recesso con un sistema di spedizione tracciabile. Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso.

Feedback e Controversie:

Quando e se dovesse malauguratamente insorgere qualche problema, non agire con la fretta. Aprire controversie su ebay o PayPal non rappresenta una soluzione ai problemi ma, anzi, irrigidisce i metodi di comunicazione e rende spesso ulteriormente complesso risolvere problemi magari di poco conto.

Non succede nulla di male se, in malaugurato caso di problema, ci mandi un semplice messaggio di segnalazione e attendi uno o anche due giorni lavorativi per la nostra risposta. Hai comunque 45 giorni di tempo per aprire una controversia su ebay o PayPal. La fretta non ha mai dato buoni consigli.

Auspicando che tutto sia andato per il verso giusto, il nostro piacere maggiore viene rappresentato dallo scambio del feedback e il ricevere da parte tua una valutazione gratificante.

A tal proposito ci teniamo a informarti che anche la valutazione a 4 stelle da ebay viene vista come NEGATIVA, per questo invitiamo i nostri clienti di lasciare un feedback positivo con 5 STELLE su ognuna delle valutazioni. Se pensi che non meritiamo 5 stelle, per favore contattaci prima di dare il tuo feedback, vorremmo sapere per quale motivo non hai provato soddisfazione nella compravendita con noi.

Contatti

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