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Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di provarlo ed informarci se sia di vostro gradimento, in caso affermativo vi chiediamo di rilasciare Feedback Positivo per aiutarci a crescere e migliorare. Per facilitare la consegna da parte del corriere lasciare sempre un recapito telefonico
Resi :
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto gratuitamente per qualsiasi motivo. La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 14 giorni solari dal ricevimento dei beni, tramite messaggio Ebay o email a info@estock1.com. I beni potranno essere restituiti nuovi e nella confezione originale entro 5 giorni dalla data di comunicazione del recesso con un sistema di spedizione tracciabile. Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso.
Feedback e Controversie:
Quando e se dovesse malauguratamente insorgere qualche problema, non agire con la fretta. Aprire controversie su ebay o PayPal non rappresenta una soluzione ai problemi ma, anzi, irrigidisce i metodi di comunicazione e rende spesso ulteriormente complesso risolvere problemi magari di poco conto.
Non succede nulla di male se, in malaugurato caso di problema, ci mandi un semplice messaggio di segnalazione e attendi uno o anche due giorni lavorativi per la nostra risposta. Hai comunque 45 giorni di tempo per aprire una controversia su ebay o PayPal. La fretta non ha mai dato buoni consigli.
Auspicando che tutto sia andato per il verso giusto, il nostro piacere maggiore viene rappresentato dallo scambio del feedback e il ricevere da parte tua una valutazione gratificante.
A tal proposito ci teniamo a informarti che anche la valutazione a 4 stelle da ebay viene vista come NEGATIVA, per questo invitiamo i nostri clienti di lasciare un feedback positivo con 5 STELLE su ognuna delle valutazioni. Se pensi che non meritiamo 5 stelle, per favore contattaci prima di dare il tuo feedback, vorremmo sapere per quale motivo non hai provato soddisfazione nella compravendita con noi.
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