Facturación

Por cada compra se emite un recibo, que viaja siempre junto con la mercancía salvo que el cliente solicite su envío por Email o Whatsapp.
En caso de solicitud de emisión de factura fiscal, el cliente deberá solicitar la misma en las notas del pedido o en un mensaje inmediatamente posterior a la compra. La factura se emitirá a tanto alzado, por tanto sin aplicación del IVA: de conformidad con el artículo 1, incisos 54 al 89, la ley 190 de 2014 modificada por la ley 208 de 2015 y por la ley 145 de 2018”.

Caja de regalo

A petición del cliente, por cada producto adquirido, podemos enviar gratuitamente el kit para crear una fantástica caja regalo, o siempre bajo petición, podemos enviar el producto ya empaquetado como regalo, adjuntando el comprobante fiscal de forma externa.

Transporte

Todos nuestros envíos nacionales e internacionales son rastreables y se realizan con los correos de SDA, UPS y Poste Italiane. Queriendo ofrecer el mejor servicio posible, hemos desarrollado acuerdos en colaboración con los mejores mensajeros para garantizar siempre un servicio de calidad desde el pedido hasta la entrega. ¡El seguro está incluido en todos los pedidos!

Devoluciones

CLIENTES RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA
El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega del mismo. El producto debe devolverse intacto, en su embalaje original, acompañado del recibo.

CLIENTES NO RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA
Informamos a los clientes residentes en países fuera de la Unión Europea que no se acepta la devolución del producto por ningún motivo. El pedido puede cancelarse solo antes de su cumplimiento.

Contactos

Para cualquier información, no dude en contactarnos a través de la mensajería de Ebay o mediante la información de contacto en la parte inferior de la página.
Respondemos los 7 días de la semana