Facturation

Un reçu est émis pour chaque achat, qui voyage toujours avec les marchandises, sauf si le client demande qu'il soit envoyé par e-mail ou Whatsapp.
En cas de demande de facture fiscale, le client doit en faire la demande dans les notes de commande ou dans un message immédiatement après l'achat. La facture sera établie forfaitairement, donc sans application de la TVA : conformément à l'article 1, paragraphes de 54 à 89, ln 190 de 2014 tel que modifié par ln 208 de 2015 et par ln 145 de 2018".

Boite cadeau

À la demande du client, pour chaque produit acheté, nous pouvons envoyer gratuitement le kit pour créer un fantastique coffret cadeau, ou encore sur demande, nous pouvons envoyer le produit déjà emballé en cadeau, en joignant à l'extérieur le reçu fiscal.

Expéditions

Tous nos envois nationaux et internationaux sont traçables et sont effectués avec des courriers SDA, UPS et Poste Italiane. Voulant offrir le meilleur service possible, nous avons développé des accords en collaboration avec les meilleurs coursiers afin de toujours garantir un service de qualité de la commande à la livraison. Le service d'assurance est inclus sur toutes les commandes!

Retour

CLIENTS RÉSIDENTS DANS L'UNION EUROPÉENNE
Le client a le droit de retourner le produit dans les 30 jours à compter de la date de livraison de celui-ci. Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine, accompagné du reçu fiscal.

CLIENTS NON RÉSIDENTS DANS L'UNION EUROPÉENNE
Nous informons les clients résidant dans des pays hors de l'Union européenne que le retour du produit n'est pas accepté pour quelque raison que ce soit. La commande ne peut être annulée qu'avant d'avoir été traitée.

Contacts

Pour tout renseignement, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie Ebay ou via les coordonnées en bas de page.
Nous répondons 7 jours sur 7