Tieni presente che, sebbene cerchiamo di offrire il miglior servizio di spedizione possibile, potrebbero essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi per spedire articoli superiori a un determinato peso o dimensione in determinate aree con codice postale sia nel Regno Unito che all'estero. In questo caso ti informeremo per confermare il costo di eventuali spese di spedizione aggiuntive e il modo migliore per risolvere il pagamento.
NOTA PER IL REGNO UNITO: I tempi di spedizione/consegna possono variare a seconda del luogo nel Regno Unito in cui viene inviato il tuo articolo: in particolare Irlanda del Nord, Isole del Regno Unito e Highlands scozzesi, dove i corrieri ci consigliano di concedere tempi supplementari.
Come viene inviato il mio articolo?
Tutti gli articoli di piccole dimensioni, a basso costo e di peso inferiore a 1.000 g ti verranno inviati tramite corriere entro 3 giorni, a meno che un servizio più rapido non sia più economico da utilizzare. Gli articoli più grandi/pesanti e di maggior valore verranno consegnati dal nostro corriere. La consegna degli articoli richiederà normalmente una firma. Alcuni articoli sono offerti con spedizione gratuita e il servizio utilizzato è indicato nell'elenco. Tieni inoltre presente che anche la consegna standard può essere comunque tracciata e nella maggior parte dei casi pertanto sarà necessaria una firma alla consegna. La maggior parte dei paesi internazionali utilizza numeri di tracciabilità inviati dal Regno Unito anche se inviati tramite Royal Mail o DHL Global Mail
Ricorda che quando accetti una consegna, firmi per dire che hai ricevuto la merce in perfette condizioni. Se noti qualche danno sul pacco o se ritieni che sia stato maneggiato in modo improprio firma sempre come ?danneggiato?.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Se non diversamente indicato nella descrizione dell'articolo, cerchiamo sempre di spedire gli ordini nel Regno Unito lo stesso giorno lavorativo se ordinati prima delle 15:00 dal lunedì al venerdì. I tempi di spedizione sono indicati nell'elenco. Tuttavia, la merce ordinata dopo le 15:00 del venerdì o durante il fine settimana non verrà spedita fino al lunedì. Al momento dell'acquisto del tuo articolo ti verranno presentate varie opzioni di consegna che ti informeranno sui tempi di consegna disponibili.
SI PREGA DI NOTARE CHE IL SERVIZIO DI CORRIERE DEL GIORNO SUCCESSIVO È DISPONIBILE SOLO PER IL REGNO UNITO CONTINENTALE (escluse le Highlands scozzesi/Irlanda del Nord)
La consegna in queste aree potrebbe richiedere più tempo rispetto a quanto indicato nella data di consegna stimata di eBay.
SI NOTI INOLTRE CHE LE CONSEGNE INTERNAZIONALI SONO DISPONIBILI SOLO PER DESTINAZIONI MAINLAND
Quali giorni sono considerati giorni lavorativi?
I giorni lavorativi sono classificati dal lunedì al venerdì ed escludono i fine settimana e tutti i giorni festivi
Posso selezionare la data di consegna?
Se per qualsiasi motivo desideri che i tuoi articoli vengano consegnati più tardi rispetto ai tempi pubblicizzati, faremo ogni sforzo per aiutarti. Se hai bisogno di questo servizio, indica la data di consegna richiesta nella sezione delle note aggiuntive quando effettui il pagamento o in alternativa puoi contattarci tramite eBay. Sono disponibili anche consegne programmate o il sabato a un costo aggiuntivo, chiamaci per i dettagli.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo articolo, riceverai un'e-mail con un collegamento al sito web del nostro corriere insieme a un numero di spedizione che ti consentirà di monitorare lo stato della consegna. Se ci hai fornito un numero di cellulare riceverai anche un SMS che ti informerà su quando è probabile che i tuoi articoli vengano consegnati. Al momento il tracciamento dell'ordine è disponibile solo per gli articoli che ti sono stati inviati tramite il nostro servizio di corriere.
Cosa succede se sono fuori al momento della consegna?
Se non puoi essere a casa al momento della consegna, il corriere lascerà una cartolina attestante che ha tentato di consegnare la tua spedizione mentre eri fuori. Potrai quindi ritirare i tuoi articoli presso il deposito locale, il cui indirizzo sarà riportato sulla carta, o in alternativa puoi contattare il corriere per organizzare la riconsegna. Se lo desideri, puoi lasciare istruzioni all'autista della consegna, ad esempio "partire con il vicino?" ad esempio, in questo caso è a discrezione dell'autista se lasciare l'oggetto e tu ti assumerai la piena responsabilità del pacco.
Consegnerete a un indirizzo di consegna alternativo?
Come misura di sicurezza per proteggere noi stessi e i nostri clienti dalle frodi, spediremo gli articoli solo all'indirizzo in cui è registrata la tua carta di credito/debito o, in caso di pagamento tramite PayPal, al tuo indirizzo registrato PayPal.
Consegne all'estero?
Consulta la scheda Spese di spedizione e pagamenti nell'elenco pubblicizzato per un elenco completo dei paesi in cui attualmente spediamo.
Consegniamo agli indirizzi BFPO (British Forces Post Office) nel Regno Unito; tuttavia si prega di consentire tempi di consegna prolungati per questi ordini.
Cosa succede se c'è un problema con il mio prodotto?
Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ricevuto, puoi restituircelo per un rimborso completo in qualsiasi momento fino a 30 giorni dopo aver ricevuto la merce, a condizione che la merce non sia stata utilizzata e abbia ancora la sua confezione originale. Per ulteriori informazioni sui resi, consultare la scheda resi.
Ti consigliamo di controllare attentamente la merce al ricevimento poiché stai firmando per dichiarare che la hai ricevuta in buone condizioni.
