Termini e condizioni generali (dal 01/12/07) 1. Campo di applicazione / legge applicabile Per il rapporto d'affari tra noi, la società Accessori per stampanti PH e sei soggetto esclusivamente ai seguenti termini e condizioni generali nella versione valida al momento dell'ordine. Non riconosciamo condizioni divergenti a meno che non abbiamo espressamente accettato la loro validità per iscritto. Si applica la legge tedesca. 2 Società di informazioni per partner contrattuali / operatori Accessori per stampante PH USt.-ID-No.: DE2882460963 St.-N.: 2882460963 Solo i clienti che hanno almeno 18 anni possono ordinare da noi. 3. Riconoscimento di ricevimento e conferma d'ordine Il contratto di acquisto è concluso quando l'ordine della merce viene accettato dal nostro sistema sul sito web entro 4 ore dall'elaborazione dell'ordine attraverso la notifica di conferma del ricevimento e l'assegnazione di un numero d'ordine. Il testo del contratto non viene salvato da noi e non può più essere richiamato dopo che il processo di ordinazione è stato completato. Tuttavia, puoi stampare i dati dell'ordine subito dopo averlo inviato. 4. Tempi di consegna Consegniamo solitamente entro 3 - 4 giorni lavorativi. 5. Condizioni di consegna e costi di spedizione Vi offriamo uno dei sistemi di trasporto più flessibili nel settore della vendita per corrispondenza tedesca tramite DPD. Se hai scelto il tipo di pagamento durante il processo di ordinazione, verranno mostrate le rispettive spese di spedizione. Termini di consegna - DPD (servizio pacchi) Invieremo il tuo ordine tramite DPD fino a un peso di 30,0 kg. Poiché DPD offre un eccellente servizio clienti, la consegna è conveniente e flessibile per te. Se il corriere non può raggiungerti con la prima consegna, lascerà un messaggio. È quindi possibile fissare un nuovo appuntamento. Se effettivamente non sei raggiungibile al secondo tentativo di consegna, puoi sempre recarti presso la filiale DPD più vicina. Condizioni di consegna spedizioniere Spediamo pacchi di peso superiore a 30,0 kg tramite spedizioniere - alla porta di casa. Si prega di fornirci sempre un numero di telefono al quale è possibile contattare la compagnia di spedizioni durante il giorno per concordare una data di consegna. Costi di spedizione: paghi solo le spese di spedizione una volta per ordine. 6. Pagamento I prezzi in € indicati sono tutti incl. IVA tedesca Inoltre verranno addebitate le spese di spedizione indicate nella conferma d'ordine. Hai la possibilità di pagare in contrassegno o in contanti in anticipo. Pagamento anticipato L'importo della fattura incl. L'affrancatura deve essere trasferita in anticipo sull'account specificato. Contrassegno Si paga al corriere al ricevimento della merce. Carta di credito Non si accettano pagamenti con carta di credito. 7. Istruzione di revoca Diritto di revoca: è possibile revocare la dichiarazione di contratto entro un mese senza fornire motivazioni per iscritto (ad esempio lettera, fax, e-mail) o restituendo l'articolo. Il periodo inizia il giorno successivo al ricevimento della merce ordinata e al ricevimento della politica di cancellazione per i consumatori in forma di testo. L'invio tempestivo dell'annullamento o dell'articolo è sufficiente per rispettare il termine di annullamento. La revoca deve essere inviata a: PH Drucker Zubehör - Peter Hanke Conseguenze della revoca In caso di revoca effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti e, se necessario, restituire benefici tratti (ad esempio interessi). Se non puoi restituire il servizio ricevuto in tutto o in parte, o se puoi restituirlo solo in condizioni deteriorate, potresti doverci rimborsare. Paga un risarcimento. Ciò non si applica alla restituzione di articoli se il deterioramento dell'articolo è dovuto esclusivamente alla sua ispezione, come sarebbe stato possibile per te in un negozio. Per inciso, puoi evitare l'obbligo di risarcimento non utilizzando l'oggetto come se fossi di tua proprietà e astenendoti da tutto ciò che potrebbe comprometterne il valore. Gli articoli trasportabili devono essere rispediti. In caso contrario, il reso è gratuito. Gli articoli che non possono essere spediti come pacco verranno ritirati da te. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni dall'invio della dichiarazione di annullamento. Fine della politica di cancellazione 8. Garanzia Hai una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti che acquisti da noi, in conformità con le disposizioni di legge. Emettere "Verbali per la spedizione". Riceverai una copia di questo record e il pacco danneggiato verrà inviato a Fa. Forniture per stampanti PH restituite. Non ci sono spese di spedizione per te. ) Ci contatti per favore. Assicurati di indicare il numero del cliente e della fattura, il motivo del reclamo e il numero da richiamare. In caso di reclamo in garanzia, si consiglia di restituire la merce nella sua confezione originale (imballo interno ed esterno) per evitare danni alla merce durante la spedizione o la consegna. Evita ritardi nell'elaborazione. Ritiro Lasciamo il tuo pacco Ritiralo da te gratuitamente. 9. Nota sulla garanzia: alcuni produttori offrono garanzie sui loro prodotti che vanno oltre i diritti di garanzia. Si applicano le condizioni di garanzia del produttore. Chiediamo informazioni scritte (lettera, fax o e-mail) per allen richieste di garanzia. Inoltre, Fa. Accessori per stampanti PH una garanzia di 24 mesi sul prodotto per comprovati difetti di fabbricazione e dei materiali nei prodotti a marchio privato. Questa garanzia si applica a tutti i consumabili Megacolor. Questa garanzia volontaria è valida per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto. I diritti di garanzia legale non sono limitati dalla garanzia. 10. Divieto di compensazione Il cliente non ha diritto alla compensazione a meno che le domande riconvenzionali non siano da noi contestate o siano state legalmente stabilite. 11. Riserva di proprietà La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. 12. Protezione dei dati Senza il tuo esplicito consenso, i tuoi dati verranno salvati solo per elaborare il tuo ordine e per mantenere i rapporti con i clienti. La nostra prassi in materia di protezione dei dati è conforme alla legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e alla legge sulla protezione dei dati sui servizi di teleservizio (TDDSG). 13. Società e amministrazione Offriamo ad aziende, autorità e scuole la possibilità di acquistare per conto terzi. Per fare ciò, abbiamo bisogno in anticipo di alcune informazioni sulla tua organizzazione. Si prega di compilare la domanda in Aziende, autorità e scuole. 14. Contatta il nostro servizio clienti, che ti informerà dei rispettivi costi di spedizione. I clienti che hanno la residenza permanente al di fuori dell'UE possono pagare l'IVA. sarà rimborsato solo se ci invii un certificato di esportazione debitamente timbrato insieme alla fattura originale. Al momento dell'ordine, è necessario indicare nel campo dei commenti che deve essere inviato un certificato di esportazione. Solo dopo aver ricevuto il certificato di esportazione timbrato possiamo addebitare l'IVA. Trasferimento. Se il denaro viene trasferito all'estero, il destinatario sostiene tutte le spese di trasferimento nazionali ed estere. 15. Programma di affiliazione I nostri termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti dal nostro programma di affiliazione.