Condizioni Generali (dal 01/12/07) 1. Ambito / legge applicabile Per il rapporto commerciale tra noi, la società Accessori per stampanti PH e sei soggetto esclusivamente alle seguenti condizioni generali nella versione valida al momento dell'ordine. Non riconosciamo condizioni divergenti a meno che non abbiamo espressamente concordato per iscritto la loro validità. Si applica la legge tedesca. 2 Partner contrattuale / società di informazioni dell'operatore Accessori per stampanti PH - Im Geisbaum 17 - 63229 Egelsbach Proprietario: Peter Hanke Telefono: 06103-42019 Fax: 06103-45203 Partita IVA: DE2882460963 St.-N.: 2882460963 Solo i clienti che hanno almeno 18 anni possono ordinare da noi siamo vecchi. 3. Conferma di ricezione e conferma d'ordine Il contratto di acquisto è concluso quando l'ordine della merce viene accettato dal nostro sistema sul sito entro 4 ore dall'elaborazione dell'ordine tramite notifica di conferma di ricezione e assegnazione di un numero d'ordine. Il testo del contratto non viene salvato da noi e non può più essere richiamato dopo che il processo di ordinazione è stato completato. Tuttavia, puoi stampare i dati dell'ordine subito dopo averlo inviato. 4. Tempi di consegna Di solito consegniamo entro 3 - 4 giorni lavorativi. 5. Condizioni di consegna e costi di spedizione Vi offriamo uno dei sistemi di trasporto più flessibili nel settore della vendita per corrispondenza tedesca tramite DPD. Se hai scelto il tipo di pagamento durante il processo di ordinazione, verranno mostrate le rispettive spese di spedizione. Termini di consegna - DPD (servizio pacchi) Invieremo il tuo ordine tramite DPD fino a un peso di 30,0 kg. Poiché DPD offre un eccellente servizio clienti, la consegna è conveniente e flessibile per te. Se il corriere non può raggiungerti con la prima consegna, lascerà un messaggio. Potrai quindi fissare un nuovo appuntamento. Se effettivamente non sei raggiungibile al secondo tentativo di consegna, puoi sempre recarti presso la filiale DPD più vicina. Condizioni di consegna Agenzia di spedizione Consegniamo i pacchi di peso superiore a 30,0 kg tramite agenzia di spedizione - alla porta d'ingresso. Si prega di fornire sempre un numero di telefono dove è possibile contattare la compagnia di spedizioni durante il giorno per concordare una data di consegna. Spese di spedizione: paghi le spese di spedizione solo una volta per ordine. 6. Pagamento I prezzi indicati in € sono tutti incl. IVA tedesca Inoltre verranno addebitate le spese di spedizione indicate nella conferma d'ordine. Hai la possibilità di pagare in contrassegno o in anticipo. Pagamento anticipato L'importo della fattura incl. L'affrancatura deve essere trasferita in anticipo sull'account specificato. Contrassegno Paghi al corriere quando ricevi la merce. Carta di credito Non accettiamo pagamenti con carta di credito. 7. Istruzione di recesso Diritto di recesso: puoi revocare la tua dichiarazione di contratto entro un mese senza indicarne i motivi per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) o restituendo l'articolo. Il periodo inizia il giorno successivo al ricevimento della merce ordinata e alla ricezione della politica di cancellazione per i consumatori in forma testuale. L'invio tempestivo dell'annullamento o dell'articolo è sufficiente per rispettare il termine di annullamento. riscattare i benefici ottenuti (ad es. interessi). Se non è possibile restituire il servizio ricevuto in tutto o in parte, o se è possibile restituirlo solo in condizioni deteriorate, potrebbe essere necessario fornircelo. Pagare un risarcimento. Questo non si applica alla restituzione degli articoli se il deterioramento dell'articolo è dovuto esclusivamente alla sua ispezione, come sarebbe stato possibile per te in un negozio, ad esempio. Per inciso, puoi evitare l'obbligo di pagare un risarcimento non usando la cosa come tua proprietà e astenendoti da tutto ciò che potrebbe diminuirne il valore. Gli articoli trasportabili devono essere rispediti. In caso contrario, il reso è gratuito. Gli articoli che non possono essere spediti come pacco verranno ritirati da te. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni dall'invio della dichiarazione di recesso. Fine della politica di cancellazione 8. Garanzia Hai una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti che acquisti da noi, in conformità con le disposizioni di legge. Emettere “Minuti per la spedizione”. Riceverai una copia di questo record e il pacco danneggiato verrà inviato a Fa. Sono stati restituiti i materiali di consumo della stampante PH. Non ci sono spese di spedizione per te. ) contattaci allo 06103-42019. Assicurati di indicare il cliente e il numero di fattura, il motivo del reclamo e il numero da richiamare. In caso di reclamo in garanzia, ti consigliamo di restituire la merce nella sua confezione originale (imballo interno ed esterno) per evitare danni alla merce durante la spedizione o la consegna. Evita ritardi nell'elaborazione. Ritiro Faremo ritirare il vostro pacco gratuitamente previo accordo. 9. garanzia Nota: alcuni produttori offrono garanzie sui propri prodotti che vanno oltre i diritti di garanzia. Si applicano le condizioni di garanzia del produttore. Chiediamo informazioni scritte (lettera, fax o e-mail) per allen reclami in garanzia. Inoltre, Fa. Accessori per stampanti PH una garanzia del prodotto di 24 mesi per comprovati difetti di fabbricazione e dei materiali nei prodotti a marchio privato. Questa garanzia si applica a tutti i materiali di consumo Megacolor. Questa garanzia volontaria è valida per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto. I diritti di garanzia previsti dalla legge non sono limitati dalla garanzia. 10. Divieto di compensazione Il cliente non ha diritto alla compensazione, a meno che le contropretese non siano da noi contestate o siano state accertate legalmente. 11. Riserva di proprietà La merce fornita rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. 12. Protezione dei dati Senza il tuo consenso espresso, i tuoi dati verranno salvati solo per elaborare il tuo ordine e per mantenere i rapporti con i clienti. La nostra prassi in materia di protezione dei dati è conforme alla legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e alla legge sulla protezione dei dati dei teleservizi (TDDSG). 13. Imprese e amministrazione Offriamo ad aziende, enti e scuole l'opportunità di acquistare in acconto. Per fare ciò, abbiamo bisogno di alcune informazioni sulla tua organizzazione in anticipo. Si prega di compilare la domanda in Aziende, autorità e scuole. 14. Si prega di contattare il nostro servizio clienti, che vi informerà dei rispettivi costi di spedizione. I clienti che hanno la residenza permanente al di fuori dell'UE possono pagare l'IVA. sarà rimborsato solo se ci invii un certificato di esportazione debitamente timbrato insieme alla fattura originale. Al momento dell'ordine, è necessario indicare nel campo dei commenti che deve essere inviato un certificato di esportazione. Solo dopo aver ricevuto il certificato di esportazione timbrato possiamo addebitare l'IVA. Trasferimento. Se il denaro viene trasferito all'estero, il destinatario sostiene l'intero costo del trasferimento nazionale ed estero. 15. Programma di affiliazione I nostri termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti dal nostro programma di affiliazione.