Aosom è un’azienda globale specializzata in vendite online presente in Italia, USA, Canada, UK, Francia, Germania, Spagna e prossimamente in altri paesi. La sede italiana è ad Assago (Milano).

Aosom propone una grande varietà di prodotti originali e di qualità per la casa, il giardino, il tempo libero e gli animali a prezzi sempre concorrenziali.

Nel negozio Aosom potrai trovare prodotti di tutti i nostri marchi: Outsunny, specializzato nell’arredo per esterni, soluzioni per il riscaldamento e il giardinaggio; HomCom, che propone elementi e complementi di arredo per la casa e per l’ufficio, attrezzature per il fitness e giocattoli per bambini; PawHut dedicato alla cura degli animali domestici.

Il nostro obiettivo è fornire a tutti i nostri clienti prodotti di alta qualità ad un prezzo di fabbrica senza inutili e costosi passaggi di intermediari.

I nostri punti di forza sono la qualità del prodotto e il servizio.

Gli articoli in vendita sono tutti disponibili nei nostri magazzini in Italia, gli ordini e le spedizioni vengono evasi giornalmente con corriere espresso.

Il Servizio Clienti, situato in Italia, è sempre a disposizione per ogni domanda prima o dopo la vendita, per fornire tutte le informazioni necessarie per completare l’acquisto e risolvere eventuali dubbi.

I pagamenti avvengono tramite PayPal, metodo semplice, comodo e sicuro per effettuare acquisti online.

La spedizione degli articoli avverrà entro 24h dal pagamento tramite corriere espresso Bartolini. Le spedizioni sono tutte tracciabili online e si possono monitorare tramite un codice che sarà inviato automaticamente via mail.

La consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi nella maggior parte delle città italiane, mentre per Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero essere necessario 1 o 2 giorni ulteriori.

Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso ed essere rimborsato.

• D. Quando effettuate la spedizione?

  R. La spedizione avverrà entro 24h (o in ogni caso il primo giorno feriale) dal pagamento.

• D. Qual è la vostra politica sui resi?

  R. Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso ed essere rimborsato.

• D. Quale modalità di spedizione utilizzate?

  R. Utilizziamo sempre il corriere espresso BRT (Bartolini). Appena il tuo ordine è pronto per l’invio ti verrà inviato un codice di tracciamento e potrai seguire direttamente via web la spedizione in ogni momento.

• D. Ho la necessità di ricevere la fattura, cosa devo fare?

  R. Basta specificare l’indirizzo di fatturazione al momento del pagamento

• D. Quali sono le modalità di pagamento disponibili per effettuare un ordine?

  R. Tramite PayPal, il metodo più semplice, comodo e sicuro per effettuare acquisti online.

• D. Come vi posso contattare se ho delle domande da fare?

  R. Il servizio cliente è disponibile dal lunedì al venerdì (9-18) all’indirizzo e-mail outsunny-cs@aosom.it

• D. Posso monitorare/tracciare il mio ordine?

  R. Certo, in ogni momento. Le spedizioni sono tutte tracciabili online e si possono monitorare tramite un codice che sarà inviato automaticamente via mail.

• D. Ho fornito un indirizzo di spedizione sbagliato, cosa posso fare?

  R. Devi contattare il nostro customer service prima possibile per richiedere il cambio di indirizzo (possibilmente entro 2 ore dal pagamento, in ogni caso prima delle 18.00)

• D. E’ possibile trovare lo stesso prodotto a minor prezzo?

  R. Non è possibile escludere in assoluto che qualche commerciante venda un prodotto similare a minor prezzo o addirittura a sottocosto (ossia meno di quanto lo stesso commerciante paghi il prodotto). In questi casi comunque è sempre meglio informarsi sull’affidabilità del commerciante, sulle politiche dei resi, sulla garanzia e su eventuali ulteriori costi occulti (ad esempio spese extra di spedizione/assicurazione, sulle modalità di pagamento, sui resi o su eventuali dazi doganali). I nostri prodotti sono selezionati per avere il massimo rapporto qualità/prezzo.

Indirizzo:AOSOMItaly srl Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo A5

Hai domande sullo stato del tuo ordine o su unprodotto che vuoi acquistare?

Manda una mail a:outsunny-cs@aosom.it

Telefono: 02-49471447 (Lun-Ven 9:00-18:00)

Piattaforma della Commisione Europea per larisoluzione delle controversie online: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Miglior prezzo garantito!

Acquistiamo direttamente dal produttore e vendiamo senza intermediari. Diffidate da chi offre prodotti simili ad un prezzo inferiore, potrebbero essere di seconda scelta o di qualità inferiore. Segnalateci comunque il prodotto che avete trovato ad un minore prezzo e verificheremo se possiamo fare anche noi lo stesso prezzo.

Garanzia extra!

Vi offriamo una garanzia ulteriore rispetto a quanto previsto dal diritto di recesso. 14 giorni per cambiare idea invece dei 14 previsti dalla legge.

Acquisto protetto!

Per molti prodotti disponiamo di pezzi di ricambio che possiamo fornire a richiesta anche dopo molti mesi dall’acquisto.

Spedizione rapide e tracciate!

Utilizziamo il più rapido corriere per consegnare i prodotti ordinati. Mediamente la consegna avviene tra i 2 e i 5 giorni lavorativi. Per le isole, Calabria, zone meno accessibili e durante i periodi festivi (Natale, Ferragosto, ecc) potrebbe richiedere più tempo.