Gli articoli vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) con un orario limite alle 15:00.

La maggior parte dei nostri ordini viene spedita entro 24 ore dalla cancellazione del pagamento tramite paypal o carta di credito.

Cercheremo di elaborare la modifica dell'indirizzo, la cancellazione e la modifica dell'ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che saremo in grado di fornire questo servizio. Spesso un articolo viene estratto, imballato e spedito entro pochi minuti dalla ricezione dell'ordine. Verifica l'accuratezza del tuo ordine prima di inviarlo.

USPS afferma sul proprio sito Web che il servizio di posta espresso è un servizio di posta di 1 o 2 giorni. L'intervallo di tempo dipende dalla tua posizione ed è determinato dall'ufficio postale. Puoi andare al loro sito web e fare clic su "Calcola un prezzo" per determinare se il tuo pacco impiegherà uno o due giorni per la consegna.

Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento una volta stampata l'etichetta. Le informazioni di tracciamento sono accessibili una volta che l'articolo è stato consegnato all'ufficio postale o ritirato da UPS.

Quando un articolo è esaurito, possiamo (a nostra discrezione) scegliere di farti spedire la parte direttamente dal nostro fornitore. Se in questi casi non siamo in grado di rispettare i tempi di consegna originali, ti informeremo.

Per i nostri acquirenti internazionali

La posta internazionale USPS First Class non è tracciabile una volta attraversato il confine degli Stati Uniti. I tempi di consegna variano in base al paese e non sono forniti dal sistema postale degli Stati Uniti. In generale, la nostra esperienza è che la posta di First Class International impiega almeno 3 settimane per essere consegnata.

Se la consegna tempestiva e la capacità di tracciare il tuo pacco sono importanti, è un'opzione che vale la pena considerare.

Sfortunatamente, la dogana può causare un ritardo nella consegna del tuo articolo, ti preghiamo di concedere più tempo per questo processo.

Per tutti!

Queste spese non sono rimborsabili per tutti gli ordini correttamente compilati.

Politica di reso

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi.

Tuttavia, tu come acquirente svolgi un ruolo molto importante in questo. Rivedi attentamente l'intero elenco e assicurati di ordinare la parte di cui hai bisogno. In caso di domande, contattaci prima dell'acquisto.

I rimborsi completi vengono concessi solo per una parte che è gravemente rappresentata in modo errato dalla sua immagine o descrizione dell'elenco, o se viene spedita in modo errato. Si prega di notare che i produttori di HVAC aggiornano spesso le loro parti senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di aggiornare le immagini delle nostre inserzioni il più rapidamente possibile, un'immagine obsoleta non è motivo di restituzione. Se ricevi una parte aggiornata dal produttore negli ultimi 90 giorni, verrà considerata come spedita correttamente.

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni a partire dalla data di consegna (confermata dal corriere). È necessario ottenere un'autorizzazione alla restituzione per restituire la parte entro questo periodo di tempo. Dobbiamo ricevere l'articolo restituito entro 21 giorni dalla data di consegna. Le parti non possono essere restituite per nessun motivo se non ci viene comunicato entro il termine di 14 giorni.

Le parti danneggiate devono essere segnalate entro 3 giorni dalla data di consegna. Questo per assicurarci che possiamo presentare un reclamo al corriere quando applicabile. Si prega di inviare un'e-mail descrivendo il danno e allegare le immagini della parte e della confezione per la nostra ispezione.

È necessario ottenere un numero RMA prima di restituire qualsiasi parte.

È prevista una commissione di rifornimento del 25% su tutte le parti che sono state spedite correttamente (rinunciata ai cambi)

Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e accompagnati da eventuali manuali di istruzioni e altri documenti. Tutti gli articoli devono essere nuovi (senza segni di installazione) e in condizioni rivendibili. Tutte le parti vengono ispezionate per rilevare eventuali segni di installazione al ricevimento. (Nota: le parti che hanno la prova fisica dell'installazione potrebbero ricevere un rimborso del 50% a nostra discrezione. La decisione viene presa in base alla nostra valutazione della parte e se può essere rivenduta come "usata". )

Si consiglia al cliente di assicurare la restituzione degli articoli. Gli articoli restituiti persi / danneggiati durante il trasporto non sono responsabilità del venditore. Tuttavia, aiuteremo l'acquirente a presentare un reclamo al proprio corriere.

Esonero di responsabilità

In nessun modo North America HVAC sarà responsabile per eventuali perdite, danni, incendi, esplosioni, lesioni, inclusi eventuali danni accidentali o consequenziali, o morte a seguito dell'ordinazione e / o dell'installazione di parti dal nostro sito Web o dei risultati di qualsiasi azione intrapresa a causa della lettura delle informazioni trovate sul nostro sito web. Tutte le informazioni fornite tramite live chat, e-mail o i dettagli del prodotto sono a scopo informativo generale. Le informazioni sono fornite a titolo di cortesia ai nostri clienti per migliorare la loro comprensione del loro sistema HVAC, non devono essere prese a scopo didattico su come riparare il loro sistema.

Esonero di responsabilità per l'ordinazione e l'installazione di parti

North America HVAC suggerisce di far installare tutte le parti, gli accessori e le apparecchiature da un tecnico qualificato per il riscaldamento e il condizionamento dell'aria.

Se un cliente tenta di installare una parte, un accessorio o un'apparecchiatura, deve avere una conoscenza approfondita dell'elettricità, leggere gli schemi elettrici e il lavoro da eseguire.

In nessun modo North America HVAC sarà responsabile per qualsiasi perdita, danno, lesione, inclusi eventuali danni incidentali o consequenziali, o morte a seguito dell'ordinazione e / o dell'installazione di parti dal nostro sito Web o dei risultati di qualsiasi azione dovuta alla lettura informazioni trovate sul nostro sito web.

North America HVAC non accetterà resi danneggiati a causa di uso improprio, cablaggio errato o installazione impropria.