- Nous traitons et envoyons les commandes le lendemain ou le jour même après l'achat tous les jours sauf les samedis et dimanches.
- Nous expédions tous les produits de Harrisson, New Jersey, en utilisant USPS, UPS, DHL ou Fedex à notre décision. Il faut environ 3 à 7 (jusqu'à 10) jours ouvrables après l'expédition pour livrer l'article sur le continent Etats-Unis.

- Sur votre demande, nous pouvons expédier des articles ROYAUME-UNI, Pays de l'Union européenne (sauf Malte, et Danemark), Australie, Nouvelle-zélande, Japon et Corée du Sud. Veuillez nous contacter avant d'acheter des articles. Il faut environ 5 à 14 jours pour que les articles soient livrés dans les pays spécifiés. Pour certains pays comme Australie, Nouvelle-zélande et Corée du Sud 3 à 5 jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que les articles soient livrés.
- Si pendant 7 jours l'article n'a pas été reçu, sur votre demande, nous vous fournirons le numéro de confirmation de livraison ou le numéro de suivi et nous essaierons également d'aider à résoudre les problèmes de livraison.

- Nous sommes en mesure d'expédier les produits uniquement à des adresses physiques (USPS ou FedEx valide); pour l'envoi aux boîtes APO/FPO, veuillez nous contacter à l'avance.
- Nous ne sommes pas en mesure d'expédier les articles aux adresses temporairement occupées par les clients, c'est-à-dire hôtels, motels, centres de villégiature et auberges.
     Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir/acheter.
   

Politique de retour et de garantie

La période de garantie est indiquée dans la description du produit. Si la période de garantie est de 200 jours, sauf indication contraire dans la description du produit. Cette garantie n'est pas transférable. Elle n'est applicable aux clients directs que sur présentation du justificatif d'achat, c'est-à-dire la facture originale. La responsabilité maximale du vendeur sera limitée au prix d'achat du produit vendu par HQRP-US. HQRP-US ne sera pas responsable des dommages punitifs, consécutifs ou spéciaux pour toute blessure aux personnes ou dommage à la propriété ou autre perte ou blessure en aucune circonstance (y compris la perte de profits) autre que le remplacement ou le remboursement du prix d'achat de tout produit défectueux .
Les conditions complètes de retour et de garantie peuvent être trouvées en utilisant le lien suivant

https://stores.ebay.com/HQRP-USA/Terms-and-Policies.html

Heures d'ouverture
Les heures de travail de notre entreprise sont : de 10 h 00 à 17 h 00 HNE, du lundi au vendredi. Nous répondrons à votre lettre pendant ces heures de travail.
Généralement nous répondons aux emails sous 24h (hors week-end), mais nous nous réservons le droit de répondre à l'email sous 48h.

Emplacements et taxes

- Résidents du NJ, veuillez ajouter 6,625 %, Résidents de l'AP, veuillez ajouter 6,000 % et Floride
- Si vous êtes une entreprise et/ou un revendeur, veuillez nous fournir un certificat de revendeur avant l'achat.

Nous acceptons PayPal uniquement comme moyen de paiement. Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit et de débit via Paypal .
Veuillez payer le produit dans les 4 jours suivant la fin de l'achat. Conformément aux directives, nous signalons tous les achats impayés.
• Nous se réservent le droit de ne pas envoyer les commandes à des adresses non confirmées ou votre Paypal compte sans protection. Veuillez demander avant d'enchérir.

• Tout les ventes sont finales, alors n'hésitez pas à poser des questions AVANT de placer des offres.