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Les achats EN LIGNE sont soumis aux réglementations du décret législatif. Par vendeur, nous entendons toutefois la personne physique ou morale qui agit dans l’exercice de son activité commerciale entrepreneuriale ou professionnelle.

Comment exercer ce droit : En particulier, le consommateur qui entend exercer le droit de rétractation doit envoyer à ELLEBIZETA une communication spécifique dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
L'avis de rétractation doit être adressé par lettre recommandée avec accusé de réception ou par télégramme ou fax, confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures, à l'adresse déclarée par le magasin d'où proviennent les marchandises :

HELLEBIZETA
VIA MALIGNANI 27
30035, MARTIGNACCO (UD)

À l'expiration du droit de rétractation : Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu et/ou altération), dans les cas où ELLEBIZETA constate :

1) Utilisation même partielle des marchandises et des éventuels consommables.
2) L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine.
3) L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces).
4) Dommages au produit pour des raisons autres que son transport.
5) Falsification.

En ce qui concerne la vente de produits entre PROFESSIONNELS (B2B), ELLEBIZETA transpose les règles suivantes :

1) LA GARANTIE LÉGALE

En ce qui concerne les relations B2B, il est régi par l'art. 1490 du Code civil, intitulé « Garantie des défauts de la chose vendue », selon lequel « le vendeur est tenu de garantir que la chose vendue est exempte de défauts qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine ou diminuent sensiblement c'est la valeur".

Dans les relations B2C, la discipline se trouve dans l'art. 129 cdc (Conformité au contrat) sur la base duquel "Le vendeur a l'obligation de livrer au consommateur un bien conforme au contrat de vente". Pour que les actifs soient considérés comme tels, il faut que :

a) ils sont propres à l'usage pour lequel des marchandises de même type sont normalement utilisées ;
b) être conformes à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités du bien que le vendeur a présenté au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
c) présenter la qualité et les performances habituelles d'un bien de même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques particulières du bien faites à cet égard par le vendeur, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ;
d) ils conviennent également à l'usage particulier souhaité par le consommateur et qui a été porté à la connaissance du vendeur lors de la conclusion du contrat et que le vendeur a accepté également pour faits probants.

2) GARANTIE CONVENTIONNELLE

La garantie légale des défauts de la chose vendue peut être modifiée par une clause contractuelle spécifique afin d'augmenter ou de diminuer la garantie elle-même » (Cass. Non. 8578/97),

Dans les relations B2B
L'art. 1487 cc prévoit que "Les parties contractantes peuvent augmenter ou diminuer les effets de la garantie et peuvent également convenir que le vendeur n'est soumis à aucune garantie". Cette disposition signifie que les parties contractantes peuvent librement convenir de différentes conditions de garantie et, dans des cas extrêmes, peuvent même établir qu'aucune garantie n'est due. Toutefois, selon les Stoats, une clause d'exclusion ou de réduction des droits de garantie légale doit cependant être expressément convenue et signée avec une double signature conformément à l'art. 1341 du code civil, car il est manifestement radicalement réducteur des droits de l'acheteur (Cass. 23.03.1993 non. 3418 ; 8.10.1976 n. 3345 ; 22/11/1982, non. 6011). Cependant, il y a une limite à l'exclusion totale de la garantie : conformément au paragraphe 2 de l'art. 1487 du Code civil « le vendeur est toujours passible de l'éviction dérivant de son propre fait. Tout accord contraire est nul et non avenu".

ELLEBIZETA offre une garantie de 60 jours sur le retour du produit dans le même état dans lequel il a été expédié.

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L'art. 1487 cc prévoit que "Les parties contractantes peuvent augmenter ou diminuer les effets de la garantie et peuvent également convenir que le vendeur n'est soumis à aucune garantie". Cette disposition signifie que les parties contractantes peuvent librement convenir de différentes conditions de garantie et, dans des cas extrêmes, peuvent même établir qu'aucune garantie n'est due. Toutefois, selon les Stoats, une clause d'exclusion ou de réduction des droits de garantie légale doit cependant être expressément convenue et signée avec une double signature conformément à l'art. 1341 du code civil, car il est manifestement radicalement réducteur des droits de l'acheteur (Cass. 23.03.1993 non. 3418 ; 8.10.1976 n. 3345 ; 22/11/1982, non. 6011). Cependant, il y a une limite à l'exclusion tota