Bien que particulier, j'applique la Loi Scrivener en matière de vente par correspondance :
- un délai de réflexion de 14 jours est appliqué
- le renvoi de l'objet est possible, aux frais de l'acheteur uniquement, si l'acheteur n'est pas satisfait au terme de ce délai de 14 jours
- les conditions de renvoi sont : l'objet présente une malformation non décrite, l'objet ne correspond pas à la description.
La communication et la courtoisie sont essentielles avant d'en arriver à cette éventualité.
J'applique également la Charte du Collectionneur qui prévoit la procédure suivante :
- l'acheteur règle le prix de l'objet et les frais de port
- le paiement doit être réalisé dans les 7 jours suivants la fin de la vente, par chèque, par virement bancaire ou par Paypal
- à réception du paiement, le vendeur envoie dans les 3 jours l'objet
- l'expédition s'effectue soit en colissimo, soit en lettre-suivie, soit en lettre recommandée mais toujours avec un numéro de suivi ou d'enregistrement pour prouver l'envoi et tracer l'objet
Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids et de la taille de l'objet. Ils comprennent le coût de l'emballage, les frais d'expédition et les frais de Paypal éventuels
- Les acheteurs à l'étranger sont bienvenus mais priés de contacter le vendeur pour demander les frais de port internationaux avant d'enchérir.