Dipl.-Ing. Matthias Dingfelder studierte nach einer Ausbildung zum Maschinenbaumechaniker Maschinenbau mit der Fachrichtung Konstruktion. Seine anschließende Tätigkeit als Teamleiter mit dem Schwerpunkt Prozessanalyse und -automatisierung unterstützte er durch ein Fernstudium der Betriebswirtschaft mit der Fachrichtung Marketing. Seit über zehn Jahren ist er Leiter der Fahrzeugakademie der Handwerkskammer Unterfranken in Schweinfurt, die er bereits in der Planungs- und Bauphase betreut hat. Dort unterrichtet er auch Marketing, Kundenmanagement und Auftragsabwicklung. Der wichtigste Geschäftsprozess in einem Unternehmen für Fahrzeugrestaurierung ist die Auftragsabwicklung. Die Gestaltung dieses sehr komplexen Prozesses bestimmt den Erfolg. Schließlich zeigt die Praxis, dass sich gerade bei den Abläufen, die der eigentlichen Restaurierung vor- oder nachgelagert sind, die größten Potentiale für einen Kosten- und Wettbewerbsvorteil finden lassen. Diese Potentiale hebt das neue Buch von Matthias Dingfelder folgerichtig hervor: Vereinfachungen, Optimierungen, Effizienzsteigerungen und Verbesserungen können den Auftragsabwicklungsprozess weiter systematisieren. Das praxisnahe Wissen ermöglicht es, den Bedürfnissen des Kunden noch besser zu entsprechen und so den Erfolg zu steigern. Anhand eines Leitfadens sowie durch Checklisten und Tabellen erfährt man, wie man mit wenig Aufwand Zeit und Kosten einspart. Zugleich werden praktikable Wege gezeigt, wie man Risiken und Verluste vermeidet. Die Restaurierung von historischen Kraftfahrzeugen ist ein komplexer Vorgang mit erheblichen finanziellen Risiken. Wie die Auftragsabwicklung systematisiert, strukturiert und ökonomisch erfolgreich angewendet wird, schildert Matthias Dingfelder kompetent, anwenderfreundlich und praxiserprobt.

· Theoretische Grundlagen
· Leitfaden für die Auftragsabwicklung bei der Fahrzeugrestaurierung
· Erläuterungen zu Prozessbestandteilen
· Leitfaden
· Checklisten für die Auftragsabwicklung
· Tabellen zur Schadenlistung und Schadenbeseitigung