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Política de comentarios

1. Nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100% y siempre dejamos comentarios positivos a nuestros compradores.

2. Los comentarios son extremadamente importantes para nosotros. Las mejores puntuaciones de comentarios afectan nuestra ubicación de búsqueda en eBay. Queremos ganarnos sus buenos comentarios y su calificación de 5 estrellas. Desafortunadamente, 4 estrellas se considera una mala calificación para los vendedores y puede generar restricciones en nuestra cuenta. Ayúdenos a mantener nuestro negocio y otorgue una calificación de 5 estrellas en todas las categorías.

Información vital

1. Cada artículo se empaqueta individualmente y se asegura con material de embalaje de calidad para garantizar una entrega segura y sin daños.

2. Los paquetes se envían a través de correo aéreo internacional registrado o empresas de mensajería. El pago parcial no es aceptable.

3. En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 4 semanas, según los destinos y las costumbres de un país en particular.

Cancelación, devoluciones y cambios

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo, crédito en la tienda o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

devoluciones y cambios

Con mucho gusto aceptamos devoluciones, cambios y cancelaciones.

1. Por favor contáctenos dentro de: 3 días de la entrega

2. Devuelva los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega

3. Solicitar una cancelación: antes de que el artículo haya sido enviado

Condiciones de devolución

1. Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.

2. Todos los artículos deben estar en su estado original, no desgastados ni alterados.

Devoluciones

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de AAR Jewels para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y en el formulario de devolución proporcionado, y envíe su devolución por correo a AAR Jewels como se le indicó en el correo electrónico.

Le recomendamos encarecidamente que utilice un método con seguimiento para enviar su devolución por correo.

Reembolsos

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos catorce (14) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

Excepciones

Tenga en cuenta

• Se cobrará una tarifa de reposición del 20% por todas las devoluciones.

• Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:

Joyas AAR @ eBay