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Politica di feedback

1. Puntiamo alla soddisfazione del cliente al 100% e lasciamo sempre feedback positivi ai nostri acquirenti.

2. I feedback sono estremamente importanti per noi. Punteggi di feedback migliori influiscono sul nostro posizionamento nelle ricerche su eBay. Vogliamo ottenere il tuo feedback positivo e la valutazione a 5 stelle. Sfortunatamente, 4 stelle sono considerate una valutazione negativa per i venditori e possono comportare restrizioni sul nostro account. Aiutaci a mantenere la nostra attività e assegna una valutazione a 5 stelle in tutte le categorie.

Informazione vitale

1. Ogni articolo è imballato singolarmente e protetto con materiale di imballaggio di qualità per garantire una consegna sicura e senza danni.

2. I pacchi vengono spediti tramite posta aerea internazionale registrata o corrieri. Il pagamento parziale non è accettabile.

3. In rari casi potrebbero essere necessarie fino a 4 settimane per la consegna a seconda delle destinazioni e delle usanze di un particolare paese.

Cancellazione, restituzione e cambio

Grazie per il vostro acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo per un rimborso completo, un credito del negozio o uno scambio. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, vedere di seguito.

resi & sostituzioni

Accettiamo volentieri resi, cambi e cancellazioni.

1. Vi preghiamo di contattarci entro: 3 giorni dalla consegna

2. Restituisci gli articoli entro: 14 giorni dalla consegna

3. Richiedi una cancellazione: prima che l'articolo sia stato spedito

Condizioni di reso

1. Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.

2. Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non indossati o alterati.

Resi

Tutti i resi devono avere il timbro postale entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e non utilizzati, con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

Processo di restituzione

Per restituire un articolo, inviare un'e-mail al servizio clienti AAR Jewels per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto un numero RMA, riporre l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e nel modulo di reso fornito, e spedire il reso ad AAR Jewels come consigliato nell'e-mail.

Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il tuo reso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso e aver controllato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il reso o il cambio. Si prega di attendere almeno quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso o il cambio. Potrebbero essere necessari 1-2 cicli di fatturazione per visualizzare i rimborsi sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.

Eccezioni

Notare che

• Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di rifornimento del 20%.

• Gli articoli in saldo sono VENDITA FINALE e non possono essere restituiti.

Domande

Se hai domande riguardanti la nostra politica di restituzione, ti preghiamo di contattarci a:

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