Ihre Vorteile
- 100% geprüfte Ware / kostenloser Versand
- Größte Auswahl an Designer Second Hand
- Täglich 1.000 neue Einzelteile im Shop sofort verfügbar
- Umfassende Prüfung auf Echtheit durch unser professionelles Ankauf-Team
- Tagesaktueller Versand bei Bezahlung bis 14 Uhr
- 30-tägiges Rückgaberecht und kostenloser Rückversand garantiert
FAQ - Häufig gestellte Fragen zu den Themen:
Sie möchten nach einem Preisnachlass fragen?
Preisnachlässe sind leider nicht möglich. Wir verkaufen ausschließlich zu Festpreisen. Alternativ können Sie unter unserer Kategorie "Aktionen" in unseren laufenden Verkaufsaktionen stöbern. Oder Sie nutzen die Preisvorschlag Funktion für ausgewählte Angebote in unserem Sortiment.
Welche Konditionen gelten für Verkaufsaktionen?
Aktionsangebote sind nur solange verfügbar, wie unser Vorrat reicht.
Aktionsangebote sind nur verfügbar, wenn Sie den Warenkorb bei eBay nutzen und Ihre Bezahlung mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte abwickeln.
Falls Sie einen im Rahmen eines Aktionsangebots gekauften Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung für einen solchen Artikel anfordern, wird der Betrag des Rabatts nicht zurückerstattet.
Wie kann man die Preisvorschläge nutzen?
Für unsere ausgewählten Angebote mit Funktion zum Preisvorschlag sind aus technischen Gründen nur drei direkt aufeinanderfolgende Vorschläge möglich. Danach steht die Funktion für 24h nicht mehr zur Verfügung und der Artikel kann nur noch zum angegebenen Festpreis gekauft werden.
Gibt es weitere Informationen zum Artikel?
Unsere Artikelbeschreibung und Fotos variieren nach Warengruppe und sind begrenzt. Wir bemühen uns stets alle relevanten Informationen in der Beschreibung anzugeben. Es ist uns leider nicht möglich im Nachhinein noch weiterführende Details oder Fotos zur Verfügung zu stellen. Wir räumen Ihnen daher ein 30 tägiges Rückgaberecht ein um den Artikel in Augenschein zu nehmen und bei Nichtgefallen zu retournieren.
Wie vorgehen, wenn ein Artikel defekt ist?
Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung einen nicht erwähnten Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über das eBay Rückgabeformular...gehen Sie dafür in die Übersicht Ihrer bereits getätigten Käufe und nutzen Sie den Button "Diesen Artikel zurückgeben". Wählen Sie im Anschluss den zutreffenden Punkt aus. Schildern Sie uns Ihr Anliegen und fügen Sie aussagekräftige Bilder hinzu. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück und sind bemüht eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen zu finden. Bitte beachten Sie, dass bei Veranlassung einer Teilrückerstattung Ihr Rückgaberecht entfällt und die Rückgabe automatisch abgeschlossen ist.
Was ist zu beachten bei Paypal Zahlungen?
Beim Zahlen mit Paypal muss die gewünschte Lieferadresse korrekt im Paypal Account hinterlegt sein um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich, die Bestellung wird in solchen Fällen von uns storniert.
Können einzelne Bestellungen nachträglich zusammengefasst werden?
Wenn Sie mehrere Artikel aus dem Vite EnVogue Sortiment bestellen möchten, nutzen Sie gerne die Warenkorb Funktion und legen Sie Ihre gewünschten Artikel dort ab. Wenn Sie dann auf Ihren Warenkorb klicken, werden Ihre gewählten Artikel automatisch als Kombiversand gebündelt und können direkt bezahlt werden. Eine nachträgliche Zusammenfassung einzelner Bestellungen kann nur fallbedingt durch unseren Kundenservice durchgeführt werden.
Wie funktioniert die Retoure?
Bitte beachten Sie unsere im Paket beiliegende Retouren-Anweisung und nutzen Sie unser darauf verzeichnetes Retouren-Portal um eine kostenlose Retoure einzuleiten. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, senden Sie den Artikel in einwandfreiem Zustand und mit unserem Etikett versehen innerhalb der 30tägigen Rückgabefrist zurück. Bewahren Sie Ihren Quittungsbeleg mit Ihrer Retouren-Sendungsnummer bis Erhalt Ihrer Erstattung auf und geben Sie diese bitte bei Rückfragen zu Ihrer Retoure als Referenz an. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, werden Sie automatisch von uns per E-Mail informiert.
Wie kann man eine Bestellung stornieren?
Wenn Sie von einem Kauf zurücktreten möchten, können Sie in Ihrer Übersicht der gekauften Artikel den jeweiligen Kauf stornieren. Bei Missbrauch behalten wir uns eine mögliche Sperre des Käufers vor.
Was sind Transaktionsabbrüche?
Im Fall einer Retoure oder Stornierung erhalten Sie einen Hinweis zum Transaktionsabbruch in Ihrem eBay Konto. Sollten Sie Ihre Rückerstattung zu diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten haben, lehnen Sie die Anfrage bitte nicht ab. Warten Sie auf Ihre Erstattung und stimmen Sie der Abbruchanfrage dann abschließend zu.
