FAQ zu den Themen Rabatte, Versandkosten und Zusammenfassung mehrerer Artikel bei eBay:
Frage 1: Ich brauche mehrere Artikel. Machen Sie einen Komplettpreis? Eventuell auch außerhalb von eBay?
Antwort: eBay-Bestellungen werden bei uns automatisiert verarbeitet. Der manuelle Aufwand wäre für uns teurer als die Gebühren. Daher können wir Ihnen auch keine individuellen Angebote erstellen oder Rabatte einräumen.
Frage 2: Welche Versandkosten fallen an, wenn ich mehrere Artikel kaufe?
Antwort: Es fallen immer die Versandkosten des versandkostentechnisch teuersten Artikels an.
Beispiel:
1 Artikel frei Haus, einer 3,95 Porto => 3,95 Porto für die ganze Bestellung
2 Artikel mit jeweils 4,95 Porto => 4,95 Porto für die ganze Bestellung
1 Artikel mit 3,95 Porto, einer mit 4,95, Porto, einer frei Haus => 4,95 Porto für die ganze Bestellung
Frage 3: Wieso wird der eine Artikel mit Versandkosten nicht bei dem anderen versandkostenfreien mitgeliefert?
Antwort: Die versandkostenfreien Artikel sind bereits verpackt eingelagert. Um diese mit anderen zu kombinieren, muss umgepackt werden, nicht zuletzt, weil getrenntes Verschicken meist auch zu versetzten Lieferungen führt. In solchen Fällen müssten Sie mehrmals zur Packstation oder Postfiliale, manchmal erfolgen die Lieferungen nicht einmal an einem Tag. Der dadurch entstehende Aufwand erlaubt nicht, dass die ganze Sendung versandkostenfrei geliefert werden kann.
Frage 4: Wie kann ich mehrere Artikel in einer Sendung zusammenfassen?
Antwort: Sie können Ihrer Käufe zu einer Lieferung zusammenfassen, indem Sie den Warenkorb nutzen. Wichtig ist dabei, dass erst nach dem letzten Kauf die Kaufabwicklung aufrufen, also bezahlen. Andernfalls ist eine Zusammenfassung nicht möglich, da eBay jede Zahlung als einzelne Bestellung anlegt.
Frage 5: Ich habe mehrere Artikel gekauft und jeden einzeln bezahlt. Können Sie meine Bestellung noch zusammenfassen?
Antwort: Leider ist das nicht möglich, da bezahlte Käufe bereits automatisiert im Versand verarbeitet werden.