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En determinados periodos promocionales, los gastos de envío serán gratuitos; la información se comunicará por medio del Newsletter, el banner del sitio y el carrito.

ENVÍOS EN EUROPA
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Enviamos nuestros artículos dentro de Alemania por BRT - DPD.

Todos los envíos tienen seguimiento y se realizan en el plazo de 1 día laborable desde la fecha de recepción del pedido.
La entrega de paquetes suele tardar un máximo de 4-5 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.

Los gastos de envío para Europa son de 15,90€.

DEVOLUCIONES
Todas las solicitudes de devolución y reembolso deben enviarse a la siguiente dirección: shop@shoescompany.com.
En el correo electrónico, debe indicar:

- el código de identificación del artículo.

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

ITALIA ISLAS MENORES: la devolución corre a cargo del comprador.
EUROPA: la devolución corre a cargo del vendedor,
EE.UU.: el coste de la devolución corre a cargo del comprador en su totalidad.

REEMBOLSO
En caso de devolución, solo se reembolsará el valor de los artículos devueltos.

Los gastos de envío cobrados en el momento de la compra no serán reembolsados.

REEMBOLSO TOTAL (INCLUYENDO TODOS LOS GASTOS Y GASTOS DE ENVÍO)
El reembolso total se proporciona solo expresamente en el siguiente caso:

- Falta el paquete, según la documentación facilitada por el mensajero, por lo que no habrá entrega.

Si no le gusta el artículo que ordenó, puede devolver el producto enviando un correo electrónico a shop@shoescompany.com indicando su nombre, número de pedido y el artículo que desea devolver. Tienes 14 días desde la recepción del paquete para devolverlo.

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El reembolso se realiza al mismo método de pago en el que se realizó el pedido. En el caso de transferencias electrónicas y contrarrembolso, el usuario deberá indicar vía e-mail un IBAN al que realizar la transferencia.

REEMBOLSO

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