605960 poulie de vilebrequin pour MERCEDES-BENZ CLASE C 250 TURBO-D 1993 180758

RETOURS RECICLAJES NALDO

Différentes circonstances peuvent justifier le renvoi d'une commande.

1. Le prix indiqué sur la pièce contient une erreur, dans ce cas le personnel de Reciclajes Naldo vous informera du nouveau prix et vous serez consulté si vous souhaitez le recevoir.
2. Le produit reçu subit des dommages pendant le transport. A la réception de la marchandise, vous devez vous assurer que le colis est en bon état extérieur et qu'il ne présente pas de traces de coups, si tel est le cas, vous devez refuser l'envoi en reportant l'incident sur le bordereau de livraison du transporteur et en informer le service clientèle dans les 24 heures. Une fois votre commande reçue, vous devez l'ouvrir et vérifier que la marchandise ne présente aucune anomalie. Pour faire une demande d'assurance, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception du produit.
3. Produits défectueux. Si vous constatez un défaut de fonctionnement de l'article, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise pour la retourner (art. 71 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvée par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre).
4. Droit de rétractation. Vous disposez de trente jours calendaires pour exercer votre droit de retour ou de rétractation. La procédure de retour doit être effectuée par e-mail : administracion@reciclajesnaldo.es en indiquant : Le numéro de la facture. Le motif du retour et votre numéro de compte bancaire pour effectuer le transfert de votre argent, si le paiement a été effectué par virement..

En cas d'usure ou de détérioration du produit, Reciclajes Naldo conviendra avec le client du montant à rembourser.

CONDITIONS POUR EFFECTUER UNE DÉCLARATION

1. Respecter le délai de 30 jours calendaires.
2. Le produit doit être en parfait état, y compris les manuels, les accessoires, les cadeaux promotionnels et, en général, tout ce qui accompagne l'achat du produit. Si le produit n'est pas reçu dans son emballage d'origine, il subira une dépréciation qui sera répercutée sur le consommateur.
3. Le produit n'a peut-être pas été monté sur le véhicule.
4. Dans tous les cas, le numéro de série du produit doit correspondre à celui qui figure dans les archives de Reciclajes Naldo, car toutes nos pièces sont photographiées et marquées.
5. La devolución del producto se gestionará siempre por agencia de transporte y nunca por Correos y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso.
6. Le bon de livraison ou la facture émis avec le produit retourné doit être joint.
7. Le produit doit être parfaitement emballé afin d'éviter les dommages et les incidents pendant le transport.
8. L'emballage du produit ne doit pas être utilisé comme colis postal (ne pas coller le bon de livraison directement sur le carton de la pièce détachée).

Si notre service après-vente constate que le produit retourné n'a pas été manipulé correctement par le client, le retour ne sera pas accepté et, s'il est accepté, le montant total payé pour l'achat ne sera pas remboursé.

Remboursement de l'achat

En cas de retour, l'intégralité des frais de transport et de manutention est à la charge du consommateur.

Le remboursement du montant sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué, sauf si le paiement a été effectué en espèces sur notre compte bancaire, auquel cas le remboursement sera effectué par virement bancaire. Reciclajes Naldo remboursera le montant correspondant dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception de la marchandise retournée.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE POUR LA VENTE DE PIÈCES

Tout notre matériel est garanti 2 ans (sauf les unités de contrôle ou les composants électroniques*) ou 40.000 km**, à condition que les remplacements soient effectués dans un atelier agréé. Si, pendant la période de garantie, il y a une défaillance ou une anomalie dans le fonctionnement de la pièce, Reciclajes NALDO, S.L. doit en être informé immédiatement. Pendant la période de garantie, la valeur du produit sera de 100 % pendant la première année et, pendant la deuxième année, 50 % de la valeur du produit est garantie en raison de l'usure du produit lui-même.

Dans le cas des moteurs, il est impossible de savoir exactement quelles opérations d'entretien ont été effectuées sur le moteur et si ces opérations ont été effectuées dans les conditions prévues par le fabricant, il est donc nécessaire de monter un kit de distribution complet. D'autre part, il est parfois possible qu'un véhicule prenne beaucoup de temps pour entrer dans nos installations, être démonté et enfin remonté dans un autre véhicule similaire, de sorte qu'il est également nécessaire de remplacer la pompe à eau et le thermostat.

Tous nos moteurs sont équipés d'un fusible thermique qui mesure la surchauffe éventuelle due à une mauvaise utilisation du moteur. La garantie ne couvre pas les accessoires du moteur tels que les pompes, les injecteurs, les turbos ou les tuyaux. Toute manipulation inhabituelle ou rupture du joint thermique annule la garantie.

Aucune garantie ne sera acceptée pour les alternateurs, démarreurs et compresseurs cassés, brûlés, contenant de l'huile, du carburant, de l'eau ou grippés, étant entendu que le grippage est dû à un montage incorrect ou à un mauvais entretien.

Si la pièce est défectueuse pendant la période de garantie, nous vous offrirons un remplacement, nous réparerons la pièce ou, si nous ne l'avons pas en stock, nous vous rembourserons le coût de la pièce.

Dans le cas de ventes dans nos installations, le marquage des pièces devant le client signifie la vérification visuelle par le client que la pièce est correcte (sans dommages) et provient de Reciclajes NALDO, S.L.

La garantie ne couvre en aucun cas la main-d'œuvre ou les défauts/défauts causés par la défaillance des marchandises.

L'adresse de retour est : Reciclajes NALDO, S.L. Autovía Ademuz, Km. 30 - 46160 Lliria, Valencia. Les retours ne seront pas acceptés par l'intermédiaire de la poste, mais toujours par l'intermédiaire d'entreprises de messagerie (ASM, Seur, MRW, ...)

*Pour les unités de contrôle et les pièces électriques, nous ne pouvons pas offrir de garantie, car une fois vendues, elles peuvent être rendues inutilisables par le simple fait de les monter dans le véhicule, car si le problème à l'origine du court-circuit n'a pas été résolu, elles seront rendues inutilisables.

**Pour la vérification et la validité de la garantie, vous devez inclure dans la facture le km et le numéro d'immatriculation de la voiture au moment du montage et l'envoyer à l'adresse électronique administracion@reciclajesnaldo.es . Vous pouvez également joindre une photo du cadre à la facture.

REMARQUE Pour nous aider à améliorer notre service. Le service clientèle dispose d'un service après-vente pour résoudre tout problème lié à nos articles ou à nos envois. Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et efficace