FATTURAZIONE

A partire dal 1° gennaio 2019 è stato introdotto l'obbligo (Legge n. 205/2017) di fatturazione elettronica, pertanto tutte le fatture dovranno essere trasmesse tramite l'apposito meccanismo di Sistema Interscambio deciso dal Governo.
Al fine di adempiere a tale obbligo, ti chiediamo cortesemente di comunicare al momento dell'ordine tramite 'messaggio al Venditore' i seguenti dati:

- RAGIONE SOCIALE COMPLETA
- SEDE LEGALE (indirizzo civico completo)
- PARTITA IVA e CODICE FISCALE
- SDI/PEC

Per quanto riguarda la richiesta di Fattura da parte dei privati basterà solamente indicare Nome, Cognome, indirizzo civico e Codice Fiscale.
Nel caso in cui i dati risultino mancanti/incompleti o errati provvederemo all'emissione di Nota di Vendita valida ai fini della garanzia.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Per altri regimi fiscali CONTATTACI.

cartadeldocente.istruzione.it

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SPEDIZIONE

Offriamo la spedizione rapida e gratuita in Italia, effettuata con corriere espresso e quindi tracciabile.

- Per le spedizioni fuori dall'Italia leggi le indicazioni sul prodotto
- La spedizione verrà indirizzata al luogo indicato nell'account del cliente. Accertati che sia corretto. Non verranno accettate richieste di variazione indirizzo tramite mail, messaggio al venditore, telefono o altro.
- Il cliente riceverà tracking e istruzioni per il monitoraggio online.
- Gli ordini vengono spediti in 24/48h dalla ricezione del pagamento
- Tempi di consegna: 1/2 giorni lavorativi per tutta Italia eccetto per sud, isole e località disagiate (almeno 48H).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o alterato.
Nell'eventualità che siano presenti danni o anomalie, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure accettarla con riserva.

GARANZIA

Come previsto dal "Codice del consumo" in merito alla vendita di beni di consumo tra rivenditori e consumatori la garanzia prevista è di:
- 12 mesi per i prodotti usati/ricondizionati
- 24 mesi per i prodotti nuovi
con decorrenza dalla data riportata sul documento di vendita.

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FEEDBACK

Rilasciamo il FeedBack solo dopo averlo ricevuto!
Prima di rilasciare un eventuale FeedBack negativo vi preghiamo di contattarci, risolveremo insieme il problema.

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CONTROVERSIE

Passati 10 giorni dall'acquisto, se non riceviamo risposte sul pagamento, ciò sarà segnalato a Ebay per l'apertura di una 'Controversia per oggetto non pagato'.
Per qualsiasi chiarimento o domanda non esitate a contattarci.

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RESTITUZIONE

Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e
di ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l’articolo oggetto di recesso.
Non è previsto il rimborso per le spese di spedizione e altre spese accessorie.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore. 
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

-in mancanza dell’imballo originale;
-in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
-per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale),  quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.  Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

- l'invio di una comunicazione a mezzo mail oppure tramite procedura di restituzione prevista da Ebay
- la preparazione del prodotto in un pacco, imballandolo accuratamente ed inserendo tutto il contenuto ricevuto
- la spedizione del pacco con spedizione tracciata, al nostro indirizzo:
NEWCAM SRL
Via Casale Romani, 1
00076 Lariano (RM)
Una volta ricevuto l'articolo ed effettuate le opportune verifiche verrà emesso il rimborso.

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