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De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la posibilidad de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar explicación alguna, cumpliendo las siguientes condiciones. El derecho de desistimiento caduca: Por falta de la condición esencial de integridad de los bienes (embalaje y/o su contenido) Incluso el uso parcial de los bienes y eventuales consumibles La falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas...) Daños en el producto por motivos distintos a su transporte En los casos indicados anteriormente, devolveremos el bien adquirido al remitente. Los clientes que compren con número de IVA y los que compren productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento. Responsabilidad
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