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À propos

BIENVENUE À LA COMPAGNIE HOME FUSION !

Nous visons à fournir les nombreux articles ménagers dont nous avons tous besoin mais que nous ne pouvons pas toujours trouver dans la rue. Nous sommes fiers d'un excellent service client et de prix avantageux!

Nous sommes basés à Arundel au Royaume-Uni.

Nous avons emménagé dans plus de 2500 pieds carrés d'espace d'entrepôt en octobre 2012 et élargissons rapidement notre gamme de produits. Nos gammes comprennent la papeterie pour la maison et le bureau, une vaste collection de Noël, des articles ménagers, du jardin et du bricolage, un coin pour animaux de compagnie, des jouets et des sacs de fête et des articles-cadeaux.

Tous nos articles sont fournis à partir de stock physique dans notre entrepôt et sont expédiés quotidiennement par notre équipe afin que vous puissiez être assuré d'un service rapide et efficace.

Retours

Ne t'inquiète pas! Si vous avez changé d'avis ou n'avez plus besoin des produits que vous avez commandés, vous pouvez annuler une commande à tout moment avant que votre commande ne vous soit expédiée et dans les 60 jours suivant le jour de la livraison. Si vous souhaitez annuler, veuillez nous contacter directement dès que possible et nous ferons de notre mieux pour organiser cela pour vous.

Si les produits vous sont livrés, vous devez nous les renvoyer de la manière la plus sûre possible dès qu'il est raisonnablement possible de le faire. Désolé, nous ne sommes pas en mesure de rembourser vos frais postaux.

Que se passe-t-il si un produit est défectueux ou ne fait pas ce qu'il est censé faire?

Nous sommes vraiment désolés! Nous savons à quel point cela peut être ennuyeux lorsqu'un produit a ou développe un défaut ou ne fait pas ce qu'il est censé faire. La plupart du temps, nous pouvons résoudre les problèmes liés aux articles défectueux sans avoir besoin de retourner l'article, mais lorsque nous demandons qu'il soit retourné parce que vous pensez qu'il peut être défectueux, nous examinerons le (s) produit (s) et, s'ils sont défectueux, nous le ferons trier le défaut, remplacer ou rembourser les produits défectueux.

Comme vous vous en doutez, nous ne pouvons pas rembourser, réparer ou échanger vos produits lorsque le défaut a été causé par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure normale.

Plus important encore, nous négocions sur eBay depuis 2010, vous pouvez donc être assuré que nous prendrons soin de vous!

Description originale:

Listing Template 2018

Returns

Don't worry! If you've changed your mind or no longer need the products you have ordered, you can cancel an order at any time before your order is shipped to you and within a further 60 days after the day of delivery. If you wish to cancel please contact us directly as soon as possible and we will do our best to arrange this for you.

If the products are delivered to you, you must return them to us as safely as soon as it's reasonably possible for you to do so. Sorry we are unable to refund your postal fees.

What happens if a product is faulty or doesn't do what it's supposed to do?

We're really sorry about that! We know how annoying it can be when a product has or develops a fault or does not do what its supposed to. Mostly we can resolve issues with faulty items without the need to return the item, but when we do ask it be returned because you believe it may be faulty, we will look at the product(s) and, if they are faulty, we will sort the fault, replace or refund the faulty products.

As you would expect, we can't refund, repair or exchange your products where the fault has been caused by an accident, neglect, misuse or normal wear and tear.

Most importantly we have been trading on eBay since 2010 so you can be assured we will look after you!