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À propos

BIENVENUE DANS LA SOCIÉTÉ HOME FUSION !

Notre objectif est de fournir les nombreux articles ménagers dont nous avons tous besoin mais que nous ne pouvons pas toujours trouver dans le commerce. Nous sommes fiers de notre excellent service client et de nos prix avantageux !

Nous sommes basés à Arundel au Royaume-Uni.

Nous avons emménagé dans un entrepôt de plus de 2 500 pieds carrés en octobre 2012 et élargissons rapidement notre gamme de produits. Nos gammes comprennent de la papeterie pour la maison et le bureau, une vaste collection de Noël, des articles ménagers, du jardin et du bricolage, un coin pour les animaux de compagnie, des jouets et des sacs de fête et des articles cadeaux.

Tous nos articles sont fournis à partir du stock physique de notre entrepôt et sont expédiés quotidiennement par notre équipe afin que vous puissiez être assuré d'un service rapide et efficace.

Retours

Ne t'inquiète pas! Si vous avez changé d'avis ou si vous n'avez plus besoin des produits que vous avez commandés, vous pouvez annuler une commande à tout moment avant que votre commande ne vous soit expédiée et dans un délai supplémentaire de 60 jours après le jour de la livraison. Si vous souhaitez annuler, veuillez nous contacter directement dès que possible et nous ferons de notre mieux pour organiser cela pour vous.

Si les produits vous sont livrés, vous devez nous les retourner en toute sécurité dès que cela vous est raisonnablement possible. Désolé, nous ne pouvons pas rembourser vos frais postaux.

Que se passe-t-il si un produit est défectueux ou ne fait pas ce qu'il est censé faire ?

Nous en sommes vraiment désolés ! Nous savons à quel point il peut être ennuyeux lorsqu'un produit présente ou développe un défaut ou ne fait pas ce qu'il est censé faire. La plupart du temps, nous pouvons résoudre les problèmes liés aux articles défectueux sans avoir besoin de retourner l'article, mais lorsque nous demandons son retour parce que vous pensez qu'il peut être défectueux, nous examinerons le(s) produit(s) et, s'ils sont défectueux, nous le ferons. trier le défaut, remplacer ou rembourser les produits défectueux.

Comme vous vous en doutez, nous ne pouvons pas rembourser, réparer ou échanger vos produits lorsque le défaut a été causé par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure normale.

Plus important encore, nous négocions sur eBay depuis 2010, vous pouvez donc être assuré que nous prendrons soin de vous !

Description originale:

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Returns

Don't worry! If you've changed your mind or no longer need the products you have ordered, you can cancel an order at any time before your order is shipped to you and within a further 60 days after the day of delivery. If you wish to cancel please contact us directly as soon as possible and we will do our best to arrange this for you.

If the products are delivered to you, you must return them to us as safely as soon as it's reasonably possible for you to do so. Sorry we are unable to refund your postal fees.

What happens if a product is faulty or doesn't do what it's supposed to do?

We're really sorry about that! We know how annoying it can be when a product has or develops a fault or does not do what its supposed to. Mostly we can resolve issues with faulty items without the need to return the item, but when we do ask it be returned because you believe it may be faulty, we will look at the product(s) and, if they are faulty, we will sort the fault, replace or refund the faulty products.

As you would expect, we can't refund, repair or exchange your products where the fault has been caused by an accident, neglect, misuse or normal wear and tear.

Most importantly we have been trading on eBay since 2010 so you can be assured we will look after you!