Artikel werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) mit einer Annahmeschlusszeit von 15:00 Uhr versendet.

Die meisten unserer Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang über Paypal oder Ihre Kreditkarte versandt.

Wir werden versuchen, Ihre Adressänderung, Stornierung und Bestelländerung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir diesen Service bereitstellen können. Oft wird ein Artikel innerhalb von Minuten nach Eingang der Bestellung bei uns gezogen, verpackt und versandt. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung auf Richtigkeit, bevor Sie sie absenden.

USPS gibt auf ihrer Website an, dass ihr Express Mail-Dienst ein 1- oder 2-Tage-Mail-Dienst ist. Der Zeitrahmen hängt von Ihrem Standort ab und wird von der Post festgelegt. Sie können auf deren Website auf "Preis berechnen" klicken, um festzustellen, ob die Lieferung Ihres Pakets ein oder zwei Tage dauert.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, sobald Ihr Etikett gedruckt ist. Informationen zur Sendungsverfolgung sind verfügbar, sobald der Artikel an die Post geliefert oder von UPS abgeholt wurde.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, können wir (nach unserem Ermessen) entscheiden, dass das Teil direkt von unserem Lieferanten an Sie geliefert wird. Können wir in diesen Fällen den ursprünglichen Lieferzeitrahmen nicht einhalten, werden wir Sie benachrichtigen.

Für unsere internationalen Käufer

USPS First Class Internationale Post kann nicht verfolgt werden, sobald sie die US-Grenze überschreitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Land und werden nicht vom US-Postsystem bereitgestellt. Im Allgemeinen dauert die Zustellung von First Class International-Postsendungen unserer Erfahrung nach mindestens 3 Wochen.

Wenn eine pünktliche Lieferung und die Möglichkeit der Sendungsverfolgung wichtig sind, ist dies eine Option, die es wert ist, in Erwägung gezogen zu werden.

Leider kann der Zoll die Lieferung Ihres Artikels verzögern. Bitte planen Sie für diesen Vorgang zusätzliche Zeit ein.

Für jeden!

Diese Gebühren werden nicht für alle korrekt ausgefüllten Bestellungen zurückerstattet.

Rückgaberichtlinie

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Dabei spielen Sie als Käufer jedoch eine sehr wichtige Rolle. Bitte überprüfen Sie die gesamte Auflistung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie das benötigte Teil bestellen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Volle Rückerstattungen werden nur für einen Teil gewährt, der durch das Bild oder die Auflistungsbeschreibung grob falsch dargestellt wird oder wenn er falsch versendet wird. Bitte beachten Sie, dass HLK-Hersteller ihre Teile häufig ohne Vorwarnung aktualisieren. Obwohl wir uns bemühen, unsere Angebotsbilder so schnell wie möglich zu aktualisieren, ist ein veraltetes Bild kein Grund für die Rückgabe. Wenn Sie in den letzten 90 Tagen ein vom Hersteller aktualisiertes Teil erhalten, gilt es als korrekt versandt.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum (vom Spediteur bestätigt). Um das Teil innerhalb dieses Zeitraums zurückzusenden, müssen Sie eine Rücksendegenehmigung einholen. Wir müssen den zurückgesendeten Artikel innerhalb von 21 Tagen nach dem Lieferdatum erhalten. Teile sind aus irgendeinem Grund nicht zur Rückgabe berechtigt, wenn wir nicht innerhalb der 14-tägigen Frist benachrichtigt werden.

Beschädigte Teile müssen uns innerhalb von 3 Tagen ab Lieferdatum gemeldet werden. Dies soll sicherstellen, dass wir gegebenenfalls einen Anspruch beim Spediteur geltend machen können. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Beschreibung des Schadens und fügen Sie Bilder des Teils und der Verpackung für unsere Überprüfung bei.

Vor der Rücksendung eines Teils muss eine RMA-Nummer eingeholt werden.

Auf alle Teile, die korrekt versandt wurden, fällt eine Wiederauffüllungsgebühr von 25 % an (beim Umtausch entfällt)

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung sein und von allen Bedienungsanleitungen und anderen Papieren begleitet sein. Alle Artikel müssen in einem nagelneuen (ohne Einbauspuren) und wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Alle Teile werden nach Erhalt bei uns auf Einbauspuren geprüft. (Hinweis: Teile, bei denen der Einbau nachweislich nachgewiesen wurde, können nach unserem Ermessen eine Rückerstattung von 50 % erhalten. Die Entscheidung basiert auf unserer Einschätzung des Teils und ob es als "gebraucht" weiterverkauft werden kann. )

Wir empfehlen dem Kunden, die Rücksendung zu versichern. Für zurückgesandte Artikel, die während des Transports verloren gehen/beschädigt werden, haftet der Verkäufer nicht. Wir werden jedoch die Bemühungen des Käufers unterstützen, eine Reklamation bei seinem Spediteur einzureichen.

Haftungsausschluss

North America HVAC haftet in keiner Weise für Verluste, Schäden, Brände, Explosionen, Verletzungen, einschließlich Neben- oder Folgeschäden, oder Tod infolge der Bestellung und/oder Installation von Teilen von unserer Website oder aus den Folgen jeglicher Maßnahmen, die aufgrund des Lesens von Informationen auf unserer Website ergriffen wurden. Alle Informationen, die über Live-Chat, E-Mail oder die Produktdetails bereitgestellt werden, dienen allgemeinen Informationszwecken. Die Informationen werden unseren Kunden aus Höflichkeit zur Verfügung gestellt, um ihr Verständnis ihres HLK-Systems zu verbessern, sie sind nicht als Anleitung zur Reparatur ihres Systems zu verstehen.

Haftungsausschluss für die Bestellung und den Einbau von Teilen

North America HVAC empfiehlt, alle Teile, Zubehörteile und Geräte von einem qualifizierten Heizungs- und Klimatechniker installieren zu lassen.

Wenn ein Kunde versucht, ein Teil, Zubehör oder eine Ausrüstung zu installieren, sollte er oder sie gründliche Kenntnisse über Elektrizität, das Lesen von Schaltplänen und die auszuführenden Arbeiten haben.

North America HVAC haftet in keiner Weise für Verluste, Schäden, Verletzungen, einschließlich Neben- oder Folgeschäden, oder Tod infolge der Bestellung und/oder Installation von Teilen von unserer Website oder aufgrund von Handlungen aufgrund des Lesens Informationen auf unserer Website.

Nordamerika HVAC akzeptiert keine Rücksendungen, die durch Missbrauch, falsche Verkabelung oder unsachgemäße Installation beschädigt wurden.