1. Avant l'achat, nous vous recommandons de nous envoyer le numéro de châssis (VIN) de votre voiture pour vérifier la compatibilité de cette pièce. Les constructeurs automobiles utilisent différentes variantes d'articles pour le même véhicule, par exemple un modèle Mercedes Classe C W204 a 4 variantes différentes de système de freinage.

2. Le tableau de compatibilité de cette liste doit être utilisé uniquement à titre indicatif ! Nous faisons de notre mieux pour répertorier les articles avec autant de détails que possible, mais les constructeurs automobiles utilisent différentes variantes d'articles pour le même véhicule. Cette pièce peut ne pas convenir à votre voiture même si le tableau de compatibilité indique qu'elle conviendra. Veuillez comparer le numéro de pièce OE (référence OE) avec le numéro de pièce utilisé dans votre voiture ou contactez-nous si vous n'êtes pas sûr que cette pièce convient à votre voiture. Nous vérifierons la compatibilité et vous répondrons dès que possible (généralement en quelques heures ouvrables). Cela évitera la déception de recevoir une pièce qui ne conviendra pas à votre voiture.

3. L'expédition combinée de quelques articles est possible. Veuillez mettre les articles que vous souhaitez dans le panier et passer à la caisse. eBay ajustera automatiquement les frais d'expédition.

4. Pour éviter d'initier un cas d'article non payé, veuillez payer dans les 4 jours.

5. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part après avoir passé une commande. Il contiendra un lien vers votre page de résumé de commande où vous pourrez vérifier tous les détails de votre commande, l'état actuel et un historique de tous les e-mails qui vous ont été envoyés par notre système. Une fois le colis envoyé, la page contiendra également le numéro de suivi, la facture et la photo de votre colis. La page récapitulative de la commande est unique pour votre commande et personne sans le lien ne peut la voir.

6. Si vous êtes satisfait de votre article, une évaluation positive serait appréciée ! C'est une information importante pour nous que la transaction a été réussie. Si quelque chose ne va pas, veuillez nous contacter avant de laisser une évaluation négative ! Tout problème sera résolu par notre équipe d'assistance. Nous ferons toujours de notre mieux pour que les deux parties soient heureuses!

1. Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Parfois, nous pouvons avoir besoin de poser quelques questions à un acheteur pour terminer la commande correctement. Nous pouvons prolonger le délai d'expédition jusqu'à 3 jours ouvrables dans de tels cas.

2. Tous les articles seront expédiés à l'adresse indiquée sur les détails de la commande. Assurez-vous qu'il est correct et indiquez à la fois le numéro de la porte et le nom de la rue. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible à l'adresse indiquée pour récupérer le colis. Si le colis sera retourné parce que vous avez fourni une adresse incorrecte ou que vous n'avez pas récupéré le colis, nous déduirons les frais de retour d'un remboursement car nous sommes facturés par les transporteurs dans de telles situations.

3. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition vers votre pays dans la section "Livraison et paiements".

4. Nous n'utilisons que des colis suivis des transporteurs suivants : FedEx, TNT, DPD, InPost, Postal Service.

5. Pour les acheteurs situés en dehors de l'Union européenne : les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.

6. Colis endommagé pendant le transport : si à la livraison le colis semble endommagé, merci de refuser la livraison et de remplir le constat de colis endommagé auprès d'un coursier. Dans tous les cas, si le colis est endommagé et si vous choisissez de l'accepter, veuillez signer pour l'article comme endommagé et nous le signaler dès que possible et au moins dans les 12 heures suivant la livraison.

7. N'oubliez pas que le délai de livraison présenté sur eBay est estimé. Il peut être impacté par de nombreux facteurs indépendants de notre volonté une fois que le colis quitte nos installations (par exemple : retard opérationnel du transporteur, conditions météorologiques, périodes de pointe, situation aux frontières, etc.). Nous vous suggérons de commander les articles bien à l'avance si vous avez une occasion spéciale ou un événement pour lequel vous souhaitez utiliser l'article.

1. Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour un remboursement ou un échange à partir du moment où vous recevez la commande.

2. Veuillez nous contacter avant de retourner la commande afin que nous fournissions une adresse de retour correcte pour votre commande. Les pièces ne retournent pas nécessairement à l'endroit d'où elles ont été expédiées. Veuillez marquer votre colis avec votre nom eBay ou votre numéro RET reçu de notre part. Cela accélérera le processus de remboursement ou d'échange.

3. Nous exigeons que tous les articles soient retournés dans un état neuf et inutilisé, avec TOUS les emballages d'origine et tous les matériaux d'origine (le cas échéant).

4. Le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il arrive à notre entrepôt - n'oubliez pas d'emballer l'article de manière à éviter tout dommage pendant le transit. Très souvent, les transporteurs ne manipulent pas les colis avec délicatesse. Les articles retournés dans un état endommagé ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué.

5. L'acheteur renvoie la commande à ses frais. À moins que l'article ne soit défectueux ou qu'il y ait eu quelque chose qui n'allait pas de notre côté - dans cette situation, vous pourriez être admissible à une étiquette prépayée.

6. Tous les articles retournés sont vérifiés avant que les remboursements ne soient accordés. Si l'acheteur a sélectionné une mauvaise raison de retour exprès juste pour recevoir une étiquette de retour prépayée, nous déduirons les frais de retour du remboursement et nous signalerons cette situation au service client eBay.

7. Une fois le retour arrivé à notre entrepôt, nous traiterons le remboursement ou l'échange dans les 2 jours ouvrables.