• De acuerdo con la legislación vigente, tendrá derecho a devolver su pedido, durante los 15 días siguientes a la fecha en que hayas recibido el mismo.

• El comprador debe chequear el paquete antes de aceptarlo. Si el cristal está intacto pero encuentra algún accesorio defectuoso/faltante, puede aceptarlo y luego se puede comunicar con nosotros para el reenvío de la misma, tiene que incluir fotos y referencia del accesorio defectuoso/faltante, usando nuestro manual de instrucción com guía. Tiene un plazo de 14 días para el reenvío gratuito por defecto de fábrica o faltante.

• Incluye envío en toda España. Excepto por las islas, incluyendo pero limitado por, Baleares. Envíos a estos lugares tendrá un costo adicional de €50, sujeto a cambios. Por favor consultar antes de hacer la compra.

• El despacho sólo se hará hasta la planta baja.

• Nos puede enviar su pedido en las mismas condiciones en que se vendió (y con el embalaje y etiqueta original) con la agencia de transporte que desee, abonando el cliente los costes de transporte; salvo que la devolución del producto se realice por defecto de fabricación o error en el envío del producto, en cuyo caso se enviará con nuestra Agencia de Transporte con cargos pagados por Aica, S.L..

• Tramitaremos la devolución si ha seguido los pasos que hemos explicado anteriormente.

• Cuando recibamos el producto devuelto, comprobaremos las condiciones del mismo y le remitiremos un e-mail informándole sobre la aceptación o no de la devolución.

• Una vez aceptada la devolución, procederemos al abono del importe del producto excepto de los gastos de retorno.

• Como regla general, no devolveremos los gastos de envío del producto. En caso de taras, defectos de fabricación o error nuestro en el envío del producto, los gastos de transporte originados son asumidos por Aica, S.L.

• El abono se realizará a través del mismo medio de pago con el que haya realizado el pago en el momento de compra; y se hará efectivo aproximadamente en 24-72 horas desde que se acepta la devolución. No contemplamos el cambio de productos devueltos; hay que devolver el anterior siguiendo las instrucciones aquí explicadas y adquirir el nuevo a través de procedimiento normal de compra.

Incluye envío en toda España. Excepto por las islas, incluyendo pero limitado por, Baleares. Envíos a estos lugares tendrá un costo adicional de €50, sujeto a cambios. Por favor consultar antes de hacer la compra.