RDC prépare les commandes et les expédie le jour même du paiement par les transporteurs express internationals:
- TNT-Fedex
- DPD

Vous avez toujours la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis.

RDC expédie dans toute l’Europe, à l’exclusion de: Suisse, Norvège, Chypre, Malte, Îles Canaries, Ceuta et Melilla, Andorre, Gibraltar, Îles Anglo-Normandes et Île de Mann. En outre on n’effectue pas d’expédition dans les PTOM (Pays et Territoires d’Outre-mer) français. Au cas où l'adresse de livraison se trouve dans une zone éloignée le fournisseur pourra appliquer un supplément de 20€ au prix d'expédition.

Les délais de livraison pour France, Belgique, Allemagne, Autriche, Espagne et Royaume-Uni sont de 4/5 jours ouvrables, entendus à compter du moment de la prise en charge de l’expédition par le transporteur. Pour les expéditions dans d’autres pays européens, les délais de livraison sont de 5-8 jours ouvrables.

Même si l’emballage est intact, les marchandises doivent être vérifiées dans les 5 jours suivant la réception. Toute communication après les délais susdits ne sera pas prise en considération.

RDC offre à ses propres clients le Service de Retour: un procédé de restitution facile et rapide, qui libère le client des démarches liées à la restitution des articles achetés pour lesquels il a décidé, pour toute raison que ce soit, de se retirer du contrat d’achat. Le Service de Retour est un service facultatif et à paiement.

Le coût du Service de Retour est de 15€ (25€ pour les produits volumineux: pare-chocs, ailes et coffres de toit) et comprend: la préparation du document de livraison, l’organisation du rétrait du produit par le transporteur à l’adresse indiquée per le client et son expédition de retour à nos magasins. Ce montant sera déduit de la valeur du remboursement pour l’article ou les articles rendu/s. Si la cause de la restitution est imputable au fournisseur, l’utilisation du Service de Retour est gratuite.

Tous les produits vendus par RDC sont couverts par la garantie commerciale de 24 mois pour les défauts de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de sa destination d’emploi, et installé professionnellement.

Au cas où, par simple erreur matérielle, on aurait livré un produit différent de celui qui a été commandé et acheté, vous aurez le droit d’obtenir le remplacement du produit, sous la condition que vous communiquez le problème au plus tard dans cinq jours à compter de la réception de ce même produit. Dans ce cas, les frais de port du retour et du remplacement seront à la charge de RDC.

Notre sérieux est attesté par les nombreuses évalutions positives reçues sur Ebay pendant plus de dix ans d’activité.
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