Regina

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Para compras donde se requiera factura, se deberá solicitar durante la fase de pago en las notas al vendedor o al mismo tiempo que el pedido vía mensajería de Ebay. Por motivos de registro fiscal, las solicitudes posteriores (al día siguiente del pedido o posteriores) serán rechazadas.

En el caso de propuestas activas y aceptadas, el plazo máximo de pago es de 8 días, transcurridos los cuales tenemos derecho a cancelar el pedido.

Entrega
La preparación del pedido tarda aproximadamente 1/2 día laborable a partir del primer día laborable siguiente a la fecha de compra.
La entrega se realiza normalmente dentro de las 24/48 horas siguientes a la realización del pedido para ITALIA, excepto sábados y domingos a través de mensajería GLS o BRT.
Entregas al resto de Europa aproximadamente 6/7 días desde la fecha del pedido con mensajería internacional.

En el caso de envíos a Europa, tras 2 intentos de entrega el paquete será entregado en el punto PARCEL SHOP más cercano.
El código de seguimiento se carga en la plataforma de eBay o se comunica por correo electrónico.

Si su paquete está almacenado, le notificaremos solicitando información adicional para desbloquearlo.

Devolver
Todo lo que tiene que hacer es informarnos de su intención de devolver el artículo a través de mensajes de Ebay y le proporcionaremos todas las instrucciones pertinentes.
El derecho a desistir del contrato de compraventa no se aplica si ha adquirido productos hechos a medida o personalizados.

La devolución se reembolsará lo antes posible dependiendo de la carga de trabajo interna.

Si ha recibido el producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de mensajes de Ebay y le proporcionaremos la información para gestionar mejor el procedimiento, autorizándole a devolverlo a su cargo, que le será reembolsado si se confirma el defecto. .

Si el artículo recibido no corresponde a lo pedido, le pedimos que no abra el paquete y se comunique con nosotros para recibir instrucciones al respecto.

Usted es responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos. Por lo tanto, si la mercancía devuelta presenta daños y/o faltan piezas y/o daños irreparables en el embalaje, usted será responsable de la disminución del valor de la mercancía, y tendrá derecho a la devolución del importe equivalente a el valor residual del Producto.

Por lo tanto, le invitamos a no manipular la mercancía más allá de lo estrictamente necesario para determinar si el producto es adecuado y funcional a sus necesidades.

Por último, pero no menos importante, te pedimos que tengas especial cuidado con el embalaje protector para preservar su integridad durante el transporte.